1.200 Teilnehmer bei pan-europäischer Konferenz von BWH Hotels in Palma - Wissen, was im Tourismus los ist!

Neben intensivem Austausch und Networking standen globale Strategien, gemeinsame Initiativen und Einblicke führender Branchenexperten im Mittelpunkt der Konferenz.

Treffen von BWH Hotels aus Europa in Palma de Mallorca: BWH Hotels, der Markenverbund, zu dem die Markenfamilien WorldHotels, Best Western Hotels & Resorts und SureStay Hotels gehören, hat vom 31. März bis 02. April erfolgreich seine erste Pan European Convention in Palma de Mallorca veranstaltet. Mit dem Motto „Unique & United“ trafen sich bei der Konferenz mehr als 1.200 Teilnehmende aus 27 Ländern Europas, um sich auszutauschen und die internationale Zusammenarbeit noch stärker zu fördern. Dazu gab es sowohl Tagungen der einzelnen europäischen Länder als auch ein gemeinsames Tagungsprogramm für alle Teilnehmenden. Geboten wurden dabei Vorträge von hochkarätigen Keynote Speakern, Podiumsdiskussionen und Panels mit Hoteliers, den Führungs- und Managementteams von BWH Hotels sowie externen Branchenexperten. Zudem gab es umfangreichen konstruktiven Austausch bei vielen Workshops und interaktiven Formaten.

„Zum ersten Mal und mit großem Erfolg haben wir neben unserer klassischen Jahrestagung in Palma eine Pan European Convention von BWH Hotels realisiert. Wir freuen uns über die starke Resonanz und den inspirierenden und intensiven Austausch mit Hoteliers und Kollegen aus ganz Europa“ erklären Carmen Dücker und Marcus Smola, beide Geschäftsführer BWH Hotels Central Europe, die mit rund 200 Teilnehmenden aus ihrer Region bei der Tagung vertreten waren. „Unsere Zeit auf Mallorca war eine gute Gelegenheit, zusammen und grenzüberschreitend über die Entwicklung unseres Unternehmens nachzudenken und Strategien zu entwickeln, wie wir unseren Support für unsere Hotels in den verschiedenen Märkten weiter verbessern können. Es war inspirierend, Zeit mit unseren europäischen Kollegen zu verbringen und wichtige Diskussionen darüber zu führen, wie wir unsere globalen Beziehungen weiter nutzen und neue Wege der Zusammenarbeit finden können“, sagten Larry Cuculic, Präsident und CEO BWH Hotels, und Ron Pohl, Präsident von WorldHotels und International Operations BWH Hotels.

Für die Auftaktveranstaltung teilten Redner ihre Expertise und Perspektiven zu den großen Fragen, denen sich heutige Hoteliers und Führungskräfte im Gastgewerbe stellen müssen, und die Teilnehmer nahmen an vielen Workshops zu aktuellen Themen teil. Keynote-Speaker Steven Van Belleghem, Mitbegründer von Nexxworks und ein renommierter Experte für Kundenerfahrung und digitale Transformation und einer der weltweit führenden Denker zum Thema Kundenorientierung hielt einen Vortrag zum Thema Kundenorientierung und hob Strategien hervor, um Gästeerlebnisse durch außergewöhnlichen Service zu verbessern. Mit sechs Bestseller-Büchern und zahlreichen fesselnden Keynote-Präsentationen hat Van Belleghem bereits weltweit Unternehmen wie Disney, Mastercard und Heineken inspiriert.

Internationaler KI-Experte Emmanuel Vivier

Emmanuel Vivier, einer der führenden weltweiten Experten für digitale Transformation und künstliche Intelligenz (KI), sprach in seiner Keynote über die Chancen und Auswirkungen von KI in der Hotellerie. Als Mitbegründer des HUB Institute, einem internationalen Think Tank, steht er an der Spitze der Beratung führender globaler Marken wie L’Oréal, Chanel und Nestlé in Bezug auf ihre digitalen Strategien und Geschäftstransformationen.

Management Inspiration und Sales-Expertise mit Kelly Kuhn

Kelly Kuhn begeisterte das Publikum mit einem herausragenden Vortrag über Vertrieb und Sales. Kuhn ist eine herausragende Rednerin, die auf über 30 Jahre Erfahrung als globale Führungskraft in der Reisebranche zurückblicken kann. Ihre Karriere ist geprägt von Führungspositionen in vier verschiedenen Ländern, was ihre Fähigkeit unterstreicht, sich an unterschiedliche Märkte und Kulturen anzupassen.

Weitere Höhepunkte der BWH Pan European Convention 2025 waren:

Globales Markenwachstum, Marketing- und Markenstrategien von BWH Hotels: Vorträge des nordamerikanischen Führungsteams von BWH Hotels mit Larry Cuculic, President & CEO, Ron Pohl, President of International Operations und President von WorldHotels und Joelle Park, Senior Vice President und Chief Marketing Officer, bei denen es aufschlussreiche Updates zur strategischen Ausrichtung der Marke gab und die Bedeutung internationaler Zusammenarbeit hervorgehoben wurde. Sarah Duignan, Director of Client Relationships bei STR, gab zudem Einblicke in Markttrends und präsentierte internationale Marktzahlen von STR.

ESG-Panel-Diskussion zu Umwelt, Soziales und Governance: Einige der führenden Köpfe der Branche im Bereich ESG diskutierten die Weiterentwicklung des Themas Nachhaltigkeit in der Hotelbranche. Zu den Branchenexperten gehörten Leandry Moreno, Programme Officer, Statistics, Standards, and Data Department of UN Tourism, Glenn Mandziuk, CEO der World Sustainable Hospitality Alliance (SHA) und Kelsey Frenkiel, Direktorin des Nachhaltigkeitsprogramms bei der GBTA Foundation. Die spannende Diskussion, moderiert von Sara Digiesi, CEO von BWH Hotels Italien und Malta, bekräftigte das globale Engagement von BWH Hotels für nachhaltige Entwicklung und verantwortungsbewusstes Reisen im Rahmen ihrer globalen EPC-Initiative (Earth, People and Community).

Internationales CEO-Panel: Europäische Führungskräfte von BWH Hotels teilten Einblicke zu Trends, Chancen und Herausforderungen im sich wandelnden internationalen Reisemarkt. Ron Pohl, Präsident von WorldHotels und International Operations bei BWH Hotels, moderierte die Diskussion mit:

•      Oliver Cohn, CEO von BWH Hotels France

•      Sara Digiesi, CEO von BWH Hotels Italy and Malta

•      Carmen Dücker, CEO von BWH Hotels Central Europe

•      Katerina Kyriakopoulou, stellvertretende CEO von BWH Hotels Southeastern Europe

•      Johan Michelson, CEO von BWH Hotels Scandinavia

•      Tim Rumney, CEO von BWH Hotels Great Britain

•      Marcus Smola, CEO von BWH Hotels Central Europe

•      Wytze van den Berg, Vice President von EMEA bei BWH Hotels

Bildnachweis: © BWH Hotels Central Europe