Tourexpi
Kein Wellbeing des Gastes ohne Wellbeing des Teams
Wir alle wollen uns wohlfühlen, und im Urlaub zählt
dieses Ziel doppelt. Doch dass es dazu mehr braucht als einen neuen Pool oder
ein noch größeres Spa, dessen waren sich die Teilnehmer:innen des
Wellbeing-Panels auf der ITB Berlin 2024 bewusst. Gemeinsam riefen sie die
Hoteliers dazu auf, ganzheitlicher zu denken.
In der Sitzung stand die zentrale Rolle des
Wohlbefindens bei der Schaffung authentischer Hospitality-Erlebnisse für alle
Beteiligten im Fokus. Die Priorisierung des Wohlbefindens könne die
Widerstandsfähigkeit und Nachhaltigkeit der Branche fördern, erklärte Yasemin
Oruc von der Hotelschool The Hague. Der Blick müsse auf die ganzheitliche
Erfahrung gelegt werden, und der Schlüssel dazu sei Achtsamkeit.
Die holistische Architektin Eileen Meyer (CoCoN by
Eileen Meyer) plädierte dafür, auch bei der Architektur in den Dialog mit sich
selbst und der Natur zu gehen. „Es ist wichtig, zu verstehen, dass alles in
unserer Umgebung unsere Energie zusammenbringt“, erklärte die Wahl-Italienerin
mit fränkischen Wurzeln.
Michael Altewischer, Wellness-Hotels & Resorts
GmbH: „Beim Thema Wellness verschwenden viele Hotels Zeit und Geld auf immer
neue Gadgets, vergessen aber die Investitionen in ihre Angestellten.“ Häufig
gebe es in dem Bereich Wellness nicht einmal konkrete Jobbeschreibungen. „Wenn
die Angestellte erst als Kosmetikerin, dann als Masseurin eingesetzt wird –
dann sorgt das nicht gerade für Zufriedenheit.“ Und ohne zufriedene Angestellte
gäbe es keine zufriedenen Kunden.
Dr. Valentina Clergue, EHL Hospitality Business
School: „Wer sich wohl fühlt, ist kreativer, erfolgreicher und besser in
Beziehungen. Und Gäste, die sich wohlfühlen, sind darüber hinaus auch noch
loyal: Wiederkehrend und empfehlend. Wenn Sie Entscheidungen für Ihren Gast
treffen, treffen Sie sich auch für Ihr Unternehmen.“ Und auch sie verwies
darauf, dass authentisches Wellbeing bei den Angestellten beginne: „Kein
Wohlbefinden des Gastes ohne Wohlbefinden des Teams!“
Für Sonal Uberoi, Gründungsdirektorin von Spa
Balance, ist Wellness das Vehikel, die Toolbox, die zum eigentlichen Ziel
Wellbeing führt. „Schauen Sie, wie die Marktführer Wellness richtig machen,
während die meisten unterdurchschnittlich abschneiden“, riet sie den
Branchenvertretern. Wellness solle als Kernbestandteil der eigenen Marke
begriffen und angenommen werden. Für die gebürtige Kenianerin indischer
Abstammung ist es entscheidend, ein sinnvolles Vermächtnis zu schaffen, indem
man das Leben der Menschen positiv beeinflusst: „Es gibt dazu keinen besseren
Weg, als das Wohlbefinden der Menschen zu verbessern.“
Bildnachweis:
© Messe Berlin GmbH
Die meistgelesenen Nachrichten
600 Reisebüros in 110 Ländern: Lufthansa City Center auch international auf Wachstumskurs
Lufthansa City Center International (LCCI) hat seine globale Präsenz durch eine gezielte Expansion im vergangenen Jahr weiter ausgebaut.
Schmetterling International geht Partnerschaft mit Buchungsplattform RateHawk ein
Schmetterling Reisebüro-Partner erhalten Zugriff auf das gesamte Portfolio – große Vielfalt an Reisedienstleistungen – individualisierbare Angebote und transparente Provisionsmodelle sorgen für echten Mehrwert
ADAC Reisevertrieb zieht auf der ITB 2025 positive Bilanz und stellt Weichen für weiteres Wachstum
Der ADAC Reisevertrieb blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr zurück und gibt auf der ITB Berlin 2025 einen optimistischen Ausblick auf das laufende Geschäftsjahr.
Von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung: TripMatrix unterstützt Reisebüros
Reisebüros haben die Aufgabe, ihre Kunden glücklich zu machen. Um sich dabei im Arbeitsalltag nicht zu verzetteln, bieten sich Softwarelösungen wie TripMatrix an.
Brixen-Südtirol: Wald für alle Sinne
Die Bischofstadt an Eisack und Rienz ist umgeben von Wäldern, die teilweise bis an die Stadtgrenze reichen. Rund 4.799 ha Wald, das sind ca. 6.721 Fußballfelder an Fichten, Tannen, Lärchen, Weiss- und Schwarzkiefern, Zirben sowie Buchen und Eichen
HX Hurtigruten Expeditions enthüllt im Rahmen seines Rebrandings die neuen Flottenfarben
HX Hurtigruten Expeditions (HX), das erste und weltweit führende Expeditions-Seereiseunternehmen, hat die Einführung seiner neuen Flottenfarben in den Marken-Farben „Indigoblau“ und „Sand“ bekannt gegeben.
A-ROSA stellt Erlebnisreisen 2026 vor
Neue Routenhighlights | Bewährtes Premium Tarif- & Preissystem.
Condor baut Flugangebot ab BER aus
Neu nach Frankfurt, auf griechische Inseln und auch im Sommer täglich nach Dubai.
Lufthansa Group steigert Anteil von Frauen in Führungspositionen auf über 25 Prozent
Die Lufthansa Group hat im ersten Quartal 2025 das Ziel von 25 Prozent an weiblichen Führungskräften erreicht.
Eurowings erneut mit starkem Jahresergebnis
Die Fluggesellschaft Eurowings hat dank einer anhaltend starken Nachfrage insbesondere nach touristischen Flugreisen erneut ein positives Jahresergebnis erzielt.
Voll auf Kurs: Air Astana setzt nachhaltiges Wachstum fort
Neue Verbindung Frankfurt-Almaty ab Juni 2025 – Mehr internationale Flüge innerhalb Asiens – Eröffnung der The Shanyraq Lounges in Astana und Almaty – Kontinuierlicher Zuwachs bei der Flotte – Auszeichnungen für Service und Exzellenz.
BARIG zum angekündigten Warnstreik an deutschen Flughäfen: ‘Eine völlig überzogene Zumutung’
Im Tarifstreit des öffentlichen Dienstes kritisiert der Airline-Verband BARIG (Board of Airline Representatives in Germany) massiv den von der Gewerkschaft Verdi für den 10. März 2025 angekündigten Warnstreik an elf deutschen Verkehrsflughäfen.
Das Royalton CHIC Jamaica Paradise Cove erweitert das TUI Portfolio auf Jamaika
Auf der internationalen Tourismusmesse ITB in Berlin haben der TUI Global Hospitality Fund und die Hotelmarke Royalton CHIC Resorts ein gemeinsames Projekt auf Jamaika angekündigt.
Neue Partnerschaft: Oman Air und TUI führen neue digitale Urlaubspakete ein
Oman Air und TUI haben sich zusammengetan, um neue digitale Urlaubspakete auf den Markt zu bringen, die es Reisenden ermöglichen, ihren Urlaub individuell zu gestalten und Pakete zu buchen, indem sie Flüge, Hotels und mehr kombinieren.
Neuer Meilenstein: TUI Group startet 500. Hotelprojekt
Die TUI Group hat heute auf der Internationalen Tourismusbörse (ITB) mit dem TUI Magic Life Agadir das 500. Hotelprojekt auf den Weg gebracht und damit einen wichtigen Meilenstein im Rahmen der globalen Wachstumsstrategie gesetzt.
TUI auf der ITB 2025: Auszeichnungen, neue Urlaubshotels und Reisetrends
Mit einer beeindruckenden Mischung aus bewährten Urlaubsklassikern, neuen Hotelprojekten und innovativen Reiseformaten zeigte die TUI auf der ITB 2025 eindrucksvoll, wie sich der Tourismus weiterentwickelt.
Rekordwachstum: Marriott International schließt 2024 knapp 300 Vertragsabschlüsse ab
Mit einer Rekordzahl an jährlichen Vertragsabschlüssen in EMEA verzeichnete das Unternehmen ein Nettowachstum von über 7 % bei den Zimmern in der Region.
Hamburg Airport aktuell: Erster Ferientag: Beeinträchtigungen im Flugbetrieb erwartet
Die Gewerkschaft ver.di hat die Mitarbeitenden der Flughafen Hamburg GmbH und ihrer Tochtergesellschaften für Montag, 10. März 2025, ganztägig zu Arbeitsniederlegungen aufgerufen.
Start in den Weltfrauenmonat: DB schickt ‘Female ICE’ auf die Schiene
Lokführerin, Zugchefin oder Zugbegleiterin: Ausschließlich Mitarbeiterinnen im speziell gebrandeten Zug • Karriereberatung für weibliche Fahrgäste an Bord • 31,5 Prozent Frauen in Führungspositionen erreicht • Weltfrauenmonat März: bundes
Internationaler Frauentag: Moby Lines bietet 100 Prozent Rabatt
Zum Internationalen Frauentag am 8. März 2025 lanciert die Fährgesellschaft Moby Lines ein besonderes Angebot: So wird für einen Erwachsenen der Fahrpreis erlassen*.
PAD: Attraktive Reisemesse im Mai
Am Samstag/Sonntag, 3./4.Mai, jeweils von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr im Terminal am Heimathafen.
