Tourexpi
Wenn
der Urlaub mit Ärger am Flughafen beginnt oder endet, haben Verbraucher:innen dank
der EU-Fluggastrechte-Verordnung Anspruch auf Entschädigung bei Annullierungen,
Verspätungen ab drei Stunden und bei Überbuchungen. Eine deutliche Mehrheit der
Verbraucher:innen (90 Prozent) erwartet, dass sie angemessen entschädigt wird, wenn
ihr Flug abgesagt wird oder sich verspätet. Das ergab eine repräsentative forsa-Befragung
im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv). Doch die Fluggastrechte
sind von massiven Einschnitten zulasten der Reisenden bedroht. Die Bundesregierung
muss jetzt auf europäischer Ebene handeln und den bestehenden Schutz verteidigen.
„Flugreisende
müssen sich auch in Zukunft darauf verlassen können, dass sie bei Flugausfall und
Verspätung angemessen entschädigt werden. Die drohenden Änderungen der Fluggastrechte
wären eine ziemliche Bruchlandung für die geltenden Rechte der Flugreisenden“, sagt
Jutta Gurkmann, Geschäftsbereichsleiterin Verbraucherpolitik des vzbv.
„Die
künftige Bundesregierung muss sich auf EU-Ebene dafür einsetzen, dass die notwendige
Überarbeitung der Fluggastrechte dafür genutzt wird, das bestehende Schutzniveau
gesetzlich zu verankern und auszuweiten“, sagt Gurkmann.
Entschädigung
erst ab fünf Stunden Verspätung
Laut
Änderungsvorschlägen der Europäischen Kommission sollen Flugreisende künftig beispielsweise
erst ab fünf Stunden Verspätung einen Entschädigungsanspruch innerhalb der EU haben.
Bei Langstreckenflügen soll diese Schwelle sogar auf zwölf Stunden angehoben werden.
Derzeit besteht für Flugreisende bereits bei einer Verspätung von mehr als drei
Stunden dieser Anspruch, je nach Flugstrecke auf 250 Euro, 400 Euro oder 600 Euro.
„Der
aktuelle Vorschlag der Europäischen Kommission, Flugreisenden erst ab fünf, neun
oder zwölf Stunden Verspätung einen Anspruch auf Entschädigung einzuräumen, ist
eine Zumutung und darf nicht durchkommen. In den meisten Fällen würden dann keine
Ansprüche mehr bestehen und die Flugreisenden leer ausgehen“, sagt Gurkmann.
Das
niederländische Softwareunternehmen Lennoc B.V. hat in Zusammenarbeit mit der
niederländischen Verbraucherschutzorganisation Consumentenbond die Flugdaten der
europäischen Flugunternehmen und Flüge ab Europa für das Jahr 2024 ausgewertet.
Danach würden unter der Annahme der neuen Verspätungsschwellen etwa 85 Prozent der
Reisenden in Verspätungsfällen ihren Anspruch auf eine Entschädigung verlieren.
Großer
Zuspruch für aktuelle Fluggastrechte
Drei
Viertel (75 Prozent) der Befragten geben an, dass die Fluggastrechte ein wichtiger
Erfolg der Europäischen Union sind. 68 Prozent der Verbraucher:innen meinen, dass
die Regelungen die Airlines motivieren, pünktlicher und verbraucherfreundlicher
zu sein.
„Hier
das Rad der bisherigen Erfolge gegen die Interessen der Reisenden zurückzudrehen,
wäre das falsche Signal“, so Gurkmann.
Bildnachweis:
© AA
Die meistgelesenen Nachrichten
Condor und Emirates starten offiziell gegenseitiges Codeshare-Abkommen
Rechtzeitig vor dem Start der Sommerreisesaison 2025 haben Condor und Emirates ihre gegenseitige Codeshare-Partnerschaft offiziell aktiviert. Die Vereinbarung erweitert die Reisemöglichkeiten für Kunden beider Fluggesellschaften und bietet bequeme
Neu gestaltete United Polaris Lounge in Chicago
Am Chicago O’Hare International Airport hat United Airlines soeben die komplett neu gestaltete und ausgebaute United Polaris Lounge eröffnet. Diese ist nun 50 Prozent größer und offeriert auf 2.300 Quadratmetern insgesamt 350 Sitzplätze, ein er
Lufthansa Group verbessert Adjusted EBIT im ersten Quartal und bestätigt positiven Ausblick für das Gesamtjahr
Die Lufthansa Group hat ihren Umsatz im ersten Quartal 2025 im Vergleich zum Vorjahr um zehn Prozent auf 8,1 Milliarden Euro gesteigert (Vorjahr: 7,4 Milliarden Euro). Dabei verzeichnete das Unternehmen einen operativen Verlust (Adjusted EBIT) von 72
Fotoverbot in Polen
Wer in Polen Fotos macht, sollte künftig auf Verbotsschilder achten, ehe er auf den Auslöser drückt.
Privater Helikopterflug über die Wachau
Riverside Luxury Cruises baut sein Angebot für exklusive Ausflüge während seiner Luxus-Flusskreuzfahrten weiter aus. Unter der Marke »Connoisseur Collection« gibt es nun beispielsweise einen privaten Helikopter-Flug über die Wachau.
MSC Cruises stellt Entertainment-Highlights für Familien vor
In diesem Sommer definiert MSC Cruises den Familienspaß auf See mit einem erweiterten Entertainment-Angebot neu.
Kenia als Flugsafari
Eine Safari verbindet intensives Naturerlebnis mit Abenteuer und lässt einen eintauchen in eine der beeindruckendsten Landschaften Afrikas. Wer sich an den weißen Sandstränden der kenianischen Küste entspannt, ahnt kaum, dass nur eine kurze Flugr
Seefestung im Lago Maggiore öffnet für Touristen
Zu den Attraktionen am Lago Maggiore gehören Ländereien, die seit Jahrhunderten im Besitz der Adelsfamilie Borromeo sind. Neben Isola Bella und Isola Madre zählt die Festung von Angera dazu.
Sommerurlaub im Herzen Tirols
Die Ferienregion Hall-Wattens liegt im Herzen der Tiroler Bergwelt zwischen Karwendelgebirge und Tuxer Alpen. Die ausgedehnte Natur verbindet sich mit der kulturgeladenen Altstadt von Hall in Tirol und bietet somit ein außergewöhnliches Reiseziel.
Fünf Schiffe, 71 Reisen, 95 Reiseziele
Silversea startet in ihre größte Mittelmeersaison aller Zeiten
185 Jahre Cunard, exklusives Jubiläums-Bordguthaben auf über 400 Reisen
Die luxuriöse Traditionsreederei mit britischem Charme feiert in diesem Jahr ihr 185-jähriges Bestehen und lädt Gäste dazu ein, mit einem speziellen Jubiläumsangebot mitzufeiern.
TUI Care Foundation startet neue Programme der TUI Academy und TUI Junior Academy
In Sri Lanka besteht eine große Lücke in der Umwelt- und Hotelausbildung. Sie erschwert es jungen Menschen, sich aktiv für Nachhaltigkeit einzusetzen und eine sinnvolle Beschäftigung im Tourismus zu finden. Die TUI Care Foundation hat zwei neue P
Kreativ für den guten Zweck und die Umwelt
Gäste verzichten auf Zimmerreinigung – Holiday Inn Lübeck spendet an Agape Haus
Limone sul Garda verbietet den Alkoholkonsum auf Straßen und Plätzen
Mit dem Ziel, die öffentliche Ordnung zu wahren und das Stadtbild zu schützen, hat die Gemeinde Limone sul Garda ein weitreichendes Verbot des Alkoholkonsums im öffentlichen Raum erlassen. Die entsprechende Verordnung Nr. 16, unterzeichnet von Bü
Sommer, Sonne, Schwarzmeerküste – Direktverbindungen zu Bulgariens schönsten Reisezielen
Wer für den Sommerurlaub noch nach einer Alternative zu den bekannten Urlaubsländern am Mittelmeer sucht, sollte sich einen Trip nach Bulgarien überlegen. Mit endlosen Sandstränden, eindrucksvoller Natur, kulturreichen Altstädten und einer authe
Indonesien-Webinar von DIAMIR am 8.5.2025
Verkaufsimpulse für Reisebüromitarbeitende zum Archipel der 17.508 Inseln
Lernidee mit Frühlings-Specials für Alleinreisende
Vier ausgewählte Zug- und Schiffsreisen mit erheblichen Preisvorteilen von bis zu 3.450 € Ersparnis.
Mit Freebird Airlines ab Sommer zweimal wöchentlich vom Airport Weeze nach Antalya!
Die türkische Fluggesellschaft Freebird Airlines erweitert ihr Streckennetz und verbindet ab diesem Sommer den Airport Weeze zweimal wöchentlich mit dem beliebten Ferienziel Antalya.
Brunch im Bora: Auf der Celebrity Xcel öffnet neues Restaurant im Freien
‘Date Night, All Day Long’: Dank des ersten Brunch-Konzeptes von Celebrity Cruises im neuen Rooftop-Restaurant Bora sowie erweiterter ganztägiger Unterhaltungs- und Nightlife-Angebote können sich Gäste auf noch mehr Abwechslung freuen.
Sunsail gibt Tipps für abgelegene Segelziele in Kroatien und optimiert Flottillen
Online-Messe vom 5. bis 9. Mai 2025 * Neuer Routenvorschlag für Mittel-Dalmatien.
