Nahost-Konflikt: Reiseveranstalter passen Storno- und Umbuchungsregeln an - Wissen, was im Tourismus los ist!

Die angespannte Sicherheitslage im Nahen Osten sorgt derzeit für große Unsicherheit bei Reisenden. Zahlreiche Urlauber fragen sich, ob geplante Reisen wie vorgesehen stattfinden können. Wie Focus Online berichtet, haben mehrere Reiseveranstalter im deutschsprachigen Markt inzwischen ihre Storno- und Umbuchungsregelungen angepasst, um auf die aktuelle Situation zu reagieren.

Was für Pauschalreisende rechtlich gilt

Bei Pauschalreisen greifen grundsätzlich die Schutzmechanismen des europäischen Reiserechts. Wenn außergewöhnliche Umstände – etwa militärische Konflikte, gesperrte Lufträume oder gravierende Sicherheitsrisiken – eine Reise erheblich beeinträchtigen, können Reisende unter bestimmten Voraussetzungen kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.

Entscheidend ist dabei nicht allein die persönliche Sorge der Urlauber. Maßgeblich ist vielmehr, ob am Reiseziel tatsächlich außergewöhnliche Ereignisse vorliegen, die die Durchführung der Reise oder den Transport dorthin erheblich erschweren. In der Praxis gilt eine offizielle Reisewarnung des Auswärtigen Amts häufig als wichtiges Indiz für eine solche Situation.

Sagt der Veranstalter die Reise selbst ab, erhalten Kunden in der Regel den vollständigen Reisepreis zurück. Wer eine Reise erst in einigen Wochen oder Monaten geplant hat, sollte laut Branchenexperten zunächst abwarten. Vorschnelle Stornierungen können je nach Tarif mit Gebühren verbunden sein.

Veranstalter reagieren mit Sonderregelungen

Nach Angaben von Focus Online haben mehrere große Reiseanbieter inzwischen flexible Regelungen eingeführt oder Reisen in bestimmte Zielgebiete vorübergehend gestrichen.

Alltours hat Reisen in die Vereinigten Arabischen Emirate und nach Oman mit Anreise bis zum 8. März 2026 kostenfrei storniert. Wenn Flüge über Drehkreuze in der Region geplant waren, versucht der Veranstalter zunächst alternative Verbindungen anzubieten.

Auch Capital Holidays und Etihad Holidays ermöglichen kostenfreie Stornierungen für Reisen in die Vereinigten Arabischen Emirate und den Oman mit Abreise bis zum gleichen Termin. Dies gilt ebenfalls für Reisen mit Zwischenstopps in diesen Ländern.

Die DER Touristik-Gruppe mit Marken wie ITS, Jahn Reisen und Meiers Weltreisen hat Reisen in Regionen mit aktueller Reisewarnung bis zum 8. März abgesagt. Für Ziele in der Golfregion – darunter die Vereinigten Arabischen Emirate, Katar, Bahrain, Jordanien, Oman und Saudi-Arabien – können Kunden bei Abreisen bis Ende März gebührenfrei auf andere Reiseziele umbuchen.

Eurowings Holidays storniert laut Focus Online derzeit Buchungen nach Dubai und Abu Dhabi mit kurzfristigen Abreisen automatisch und ohne Gebühren.

HolidayCheck Reisen hat ebenfalls Pauschalreisen in die Vereinigten Arabischen Emirate bis zum 8. März gestrichen. Kunden können ihre Buchung bis zu diesem Zeitpunkt kostenlos stornieren.

Der Veranstalter LMX erlaubt kostenfreie Stornierungen für Reisen in Gebiete mit Reisewarnung bis zum 7. März.

Schauinsland-Reisen hat Reisen in die Vereinigten Arabischen Emirate und nach Oman bis zum 10. März abgesagt. Für Abreisen bis Ende März wird zudem eine kostenfreie Umbuchung auf andere Reiseziele angeboten.

Auch Marktführer TUI reagiert mit erweiterten Optionen. Für mehrere Länder der Golfregion – darunter Katar, Bahrain, Jordanien, Oman, Kuwait und Saudi-Arabien – sowie für die Vereinigten Arabischen Emirate sind Stornierungen bei kurzfristigen Abreisen möglich. Umbuchungen auf andere Ziele werden ebenfalls angeboten.

Der Veranstalter Vtours hat Pauschalreisen in Regionen mit Reisewarnung für kurzfristige Abreisen gestrichen und bietet für spätere Termine kostenlose Umbuchungen an.

Auswirkungen auf Flugverkehr und Kreuzfahrten

Die Lage wirkt sich nicht nur auf klassische Pauschalreisen aus. Fluggesellschaften müssen wegen teilweise gesperrter Lufträume ihre Routen anpassen oder Flüge streichen. Besonders betroffen sind Verbindungen mit Umsteigeverbindungen über Drehkreuze wie Dubai, Abu Dhabi oder Doha.

Auch Kreuzfahrten sind von den Entwicklungen betroffen. Einige Reedereien haben Fahrten in den betroffenen Gewässern vorübergehend eingestellt, während sich andere Routen ändern mussten.

Reisende sollten offizielle Informationen beachten

Da sich die Situation schnell ändern kann, empfehlen Reiseveranstalter und Behörden, sich regelmäßig über aktuelle Hinweise zu informieren. Maßgeblich sind dabei die Mitteilungen der Veranstalter sowie die Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amts.

Wer sich derzeit in der Region aufhält, sollte geplante Fahrten zu Flughäfen oder Häfen erst nach bestätigten Informationen durchführen. Zur Orientierung können außerdem offizielle Warn-Apps des Auswärtigen Amts genutzt werden.

Bildnachweis: © AA