Jubiläums-Party, Rekordergebnis und geballte Kompetenz - Wissen, was im Tourismus los ist!

Auf der komplett ausgebuchten Tagung im Grecotel Luxme Kos Imperial verkündete Geschäftsführer Klaus Wilmsmeier mit 555 Millionen Euro vermitteltem Gesamtumsatz im Geschäftsjahr 2023/2024 ein Rekordergebnis und einen weiteren Grund zum Feiern.

TUI TRAVELStar ist nun komplett bei TUI, dabei bleibt die Positionierung der Kooperation unverändert: Unabhängige Unternehmer haben alle Freiheiten, gleichzeitig profitieren sie von der starken Marke TUI, erstklassigen Produkten des Leitveranstalters und jetzt auch massiver Unterstützung des Marktführers – zum Beispiel beim Zentraleinkauf touristischer Leistungen oder bei der IT.

Diese Unabhängigkeit und gleichzeitig den hohen Stellenwert der Kooperation für den Marktführer hoben auch Benjamin Jacobi, Vorsitzender der Geschäftsführung der TUI Deutschland, und Vertriebsdirektorin Ilka Lauenroth hervor. Die Managerin ließ keinen Zweifel aufkommen: „Wir sind sehr glücklich, die Kooperation so zu haben, wie sie ist.“ Jacobi hatte für die Reisebüropartner eine Überraschung im Gepäck: Sie erhalten Zugang zu dem bislang für den Eigenvertrieb vorbehaltenen TUI Learning Lab, in dem allein Webinare mit einem Gegenwert von mehr als 8000 Euro abrufbar sind.

Klaus Wilmsmeier ließ das Vierteljahrhundert TUI TRAVELStar Revue passieren und zog eine positive Mitgliederbilanz. Aktuell gehören rund 300 Partner zur Kooperation, die jüngsten Zuwächse sieht er als positives Signal, zumal die Akquise-Offensive erst noch bevorsteht. „Wir sind eine großartige Familie“, zieht Wilmsmeier Bilanz, „wo kommen schon deutlich mehr als die Hälfte aller Mitglieder zu einer Jahrestagung?“

Ein besonderes Highlight war die Keynote von Karsten Dusse. Der Bestseller-Autor („Achtsam morden“) hielt einen so inspirierenden wie humorvollen Vortrag „Entschleunigt auf der Überholspur – Achtsamkeit für Führungskräfte“. Dabei ließ er in sein eigenes Leben blicken und gab handfeste Tipps, wie man gut für sich selbst sorgen kann und muss, um die Kraft zu haben, auch für andere da zu sein. Den Reiseverkäufern rief er zu: „Ihr seid eine magische Berufsgruppe: Ihr könnt Träume erfüllen und -Fernweh stillen. Keiner geht gern zum Zahnarzt, jeder geht gern ins Reisebüro.“ Jeder Teilnehmer erhielt zur Erinnerung ein handsigniertes Exemplar von „Achtsam morden – das Übungsbuch“. Dusse nahm an der gesamten Tagung teil und feierte fleißig mit.

Die Beiräte Guido Riedel und Murat Babatas erstatteten keinen Bericht, sondern hielten eine Laudation auf die Kooperation. Wie immer hatte Riedel auch mahnende Worte: Die Partner und die Kooperation müssten sich dringender als je zuvor den Themen Überalterung und Fachkräftemangel stellen, und an die TUI richtete er den Wunsch nach höheren Stornoprovisionen, Vereinfachungen bei der Buchungstechnik und im Sinne der gemeinsamen Kunden mehr persönliche Betreuung zumindest in den hochfrequentierten Destinationen. Er schloss mit den umjubelten Worten: „Wir sind gut, wir sind sexy, wir sind wow!“

In Workshops und auf der Reisemesse gab es am zweiten Tag der Tagung einen intensiven Austausch zwischen den Reisebüros und Dienstleistern sowie Leistungsträgern. Überhaupt: Wie bei TUI TRAVELStar üblich, stand das intensive Miteinander der Partner im Fokus – man freut sich, zur Familie zu gehören. Stellvertretend für viele sagt Kathrin Scupin, RIU Hotels Business Development Director DACH: „TUI TRAVELStar zeichnet sich durch eine durchgängig hohe Kompetenz aus, der Austausch ist immer auf Augenhöhe.“

Traditionell wurden am Abschlussabend die Top-12 des Starclubs ausgezeichnet. Der diesjährige Champion heißt Annette Eilers von der Reiselounge Eilers in Ballrechten-Dottingen. Gemeinsam mit elf weiteren Siegern geht es auf die Champion-Reise in den Robinson Club Nam Hoi An in Vietnam. Zum Abschluss stieg erst ein Feuerwerk in den Himmel und dann die Party, angeheizt durch den Schlagerstar Vincent Gross.

Bildnachweis: © TUI TRAVELStar