Royal Caribbean Group führt markenübergreifendes Treueprogramm ‘Points Choice’ ein

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Mit „Points Choice“ können Kreuzfahrtgäste künftig Punkte markenübergreifend sammeln und einlösen. Das neue Modell verbindet erstmals die Treueprogramme aller drei Marken der Royal Caribbean Group

Die Royal Caribbean Group erweitert ihr Kundenbindungsangebot um eine zentrale Neuerung. Mit der Einführung von „Points Choice“ schafft das Unternehmen ein markenübergreifendes System, das Gästen mehr Flexibilität im Umgang mit ihren gesammelten Treuepunkten bietet. Künftig können Reisende Punkte unabhängig von der gewählten Marke sammeln und dort einsetzen, wo sie für sie den größten Mehrwert haben.

Ein bewusst anderer Ansatz in der Kundenbindung

Während viele Treueprogramme zuletzt Leistungen eingeschränkt haben, verfolgt die Royal Caribbean Group einen entgegengesetzten Kurs. Ziel ist es, Loyalität stärker zu belohnen und gleichzeitig die wachsende Markenvielfalt des Unternehmens für Gäste nutzbar zu machen. „Points Choice“ soll genau dort ansetzen, wo Vielreisende bislang an Grenzen gestoßen sind: bei der Trennung einzelner Bonusprogramme.

Drei Programme, ein System

Das neue Modell verknüpft die Treueprogramme der Royal Caribbean Group nahtlos miteinander. Dazu zählen die Crown & Anchor Society von Royal Caribbean, der Captain’s Club von Celebrity Cruises sowie die Venetian Society von Silversea. Gäste, die mit einer Marke reisen, können ihre dabei gesammelten Punkte künftig einem beliebigen dieser Programme zuordnen und dort ihren Status ausbauen.

Starttermin und Gültigkeit

„Points Choice“ gilt für alle Kreuzfahrten, die am oder nach dem 30. Januar 2026 beginnen. Damit wird das System zeitgleich über alle drei Marken hinweg eingeführt und standardisiert.

Flexible Punktezuordnung für Gäste

Reisende können ihre Punktewahl jederzeit vor Beginn der Kreuzfahrt oder bis zu 14 Tage nach Reiseende festlegen. So bleibt genügend Spielraum, um die gesammelten Punkte gezielt dem bevorzugten Treueprogramm zuzuordnen. Voraussetzung ist eine bestehende Registrierung im jeweiligen Programm.

Antragstellung digital geregelt

Ab dem 30. Januar 2026 steht Gästen für berechtigte Kreuzfahrten ein entsprechendes Antragsformular zur Verfügung. Dieses ist sowohl über die App als auch über die Website von Celebrity Cruises abrufbar. Die Punktezuordnung erfolgt ausschließlich zu einem Programm, in dem der Gast bereits Mitglied ist.

Punktesammlung bleibt unverändert

Die Art und Weise, wie Punkte gesammelt werden, ändert sich nicht. Maßgeblich bleiben weiterhin Kabinenkategorie und Anzahl der Übernachtungen. Wer seine Punkte bei der Marke belassen möchte, mit der er gereist ist, muss nichts unternehmen. Bei einer Übertragung auf eine andere Marke kommen definierte Umrechnungskurse zur Anwendung.

Mit „Points Choice“ positioniert sich die Royal Caribbean Group als einer der ersten Kreuzfahrtkonzerne, der Kundenbindung konsequent markenübergreifend denkt – und setzt damit ein deutliches Signal in Richtung Flexibilität und langfristiger Gästebeziehung.