Schmetterling YOUNGTALENTS erkunden erstmals die Dominikanische Republik - Wissen, was im Tourismus los ist!

Schmetterling International hat sein Nachwuchsprogramm YOUNGTALENTS erstmals mit einer Inforeise in die Karibik geführt. Vom 15. bis 21. Oktober 2026 besuchten 25 junge Touristiker die Dominikanische Republik, um ihre Kenntnisse über Hotels, touristische Angebote und die Besonderheiten der Destination zu vertiefen. Die siebentägige Reise verband fachliche Schulungen mit eigenen Urlaubserfahrungen und dem Austausch mit Branchenpartnern. Nach El Gouna im vergangenen Jahr war es die dritte Inforeise innerhalb des Nachwuchsprogramms.

Mit der Wahl der Dominikanischen Republik erweiterte die Reisebürokooperation den geografischen Rahmen ihrer bisherigen Nachwuchsförderung. Im Mittelpunkt standen die Ferienregionen Punta Cana und Bayahibe sowie ausgewählte Sehenswürdigkeiten des Landes. Die Teilnehmer konnten verschiedene Hotelkonzepte kennenlernen, touristische Leistungen selbst ausprobieren und sich mit Fragen beschäftigen, die im späteren Beratungsgespräch mit Kunden eine Rolle spielen.

„Wir wollten nach den erfolgreichen vergangenen Jahren nicht einfach weitermachen wie bisher, sondern unseren YOUNGTALENTS etwas ermöglichen, das wirklich heraussticht“, erklärte Anya Müller-Eckert, Geschäftsführerin und Inhaberin von Schmetterling International. Die Reise sollte nicht nur Fachwissen vermitteln, sondern auch die Motivation junger Mitarbeiter stärken und ihnen Gelegenheit geben, innerhalb der Touristik persönliche Kontakte aufzubauen.

Hotelwissen und Nachhaltigkeit im Mittelpunkt

Während ihres Aufenthalts waren die Teilnehmer im Iberostar Selection Bávaro Suites in Punta Cana und im Iberostar Selection Hacienda Dominicus in Bayahibe untergebracht. Hinzu kamen Besichtigungen von fünf weiteren Iberostar-Hotels in Punta Cana. Dadurch erhielten die Nachwuchstouristiker Gelegenheit, unterschiedliche Unterkunftskonzepte, Ausstattungsmerkmale und Serviceangebote unmittelbar miteinander zu vergleichen.

Das fachliche Programm umfasste Workshops von Iberostar, dem Tourist Board der Dominikanischen Republik, der Union Reiseversicherung und Schmetterling International. Behandelt wurden unter anderem Destinationskenntnisse, Hotelprodukte und Themen aus dem Reisebüroalltag. Die Verbindung von Schulungen und praktischen Erfahrungen sollte den Teilnehmern helfen, touristische Angebote später fundierter und anschaulicher zu vermitteln.

Ein weiterer Schwerpunkt lag auf Nachhaltigkeitsprojekten der Hotelgruppe Iberostar. Im Rahmen der Initiative „Wave of Change“ informierten sich die Teilnehmer über Maßnahmen zum Schutz lokaler Ökosysteme. Dazu gehörte ein Besuch des Korallenlabors im Iberostar Selection Bávaro, das sich mit dem Erhalt und der Wiederherstellung von Korallenriffen beschäftigt.

Darüber hinaus standen Projekte zum Schutz von Mangroven und zur Bedeutung von Bienen auf dem Programm. Die Nachwuchstouristiker erhielten damit Einblicke in Umweltmaßnahmen, die zunehmend auch für die Bewertung touristischer Angebote und die Beratung umweltbewusster Kunden relevant werden.

Destinationserlebnisse ergänzen die Schulungen

Neben den Hotelbesichtigungen und Workshops bot die Reise Gelegenheit, unterschiedliche Facetten der Dominikanischen Republik kennenzulernen. Eine Katamaranfahrt führte zur Insel Saona, wo Bade- und Schnorchelstopps vorgesehen waren. Ein weiterer Programmpunkt war der Besuch des Entertainmentangebots Coco Bongo.

Auch die kulturelle Seite des Landes wurde berücksichtigt. Bei einer Tour durch die historische Altstadt von Santo Domingo lernten die Teilnehmer einen Teil des kolonialen Erbes der Dominikanischen Republik kennen. Kulinarische Erfahrungen ergänzten das Programm, darunter ein traditioneller dominikanischer Eintopf sowie eine Rumverkostung mit anschließendem Cocktailkurs.

Diese Mischung aus touristischen Aktivitäten und fachlichen Inhalten sollte den Teilnehmern ermöglichen, die Destination aus der Perspektive ihrer späteren Kunden zu erleben. Gleichzeitig boten gemeinsame Ausflüge und Abendveranstaltungen Raum für den persönlichen Austausch zwischen Nachwuchskräften aus unterschiedlichen Reisebüros.

Welchen praktischen Nutzen solche Erfahrungen für die Beratung haben können, beschrieb Paula Dieckmann von Karadeniz Reisen. Bei den Hotelbesichtigungen habe man die Häuser nicht nur vorgestellt bekommen, sondern auch selbst testen können. Dadurch sei ein wesentlich genauerer Eindruck entstanden, der ihr künftig bei der Vermittlung der Iberostar-Hotels helfen werde.

Nachwuchsförderung als gemeinsame Branchenaufgabe

Mit YOUNGTALENTS verfolgt Schmetterling International das Ziel, junge Mitarbeiter seiner angeschlossenen Reisebüros fachlich zu fördern und ihre Bindung an die Tourismusbranche zu stärken. Die Inforeisen bilden dabei einen Bestandteil des Programms, der klassische Schulungsformate durch unmittelbare Erfahrungen vor Ort ergänzt.

Für Reisebüros ist die Qualifizierung junger Mitarbeiter besonders dort von Bedeutung, wo komplexe Reiseprodukte, unterschiedliche Hotelkategorien und individuelle Kundenwünsche eine fundierte Beratung erfordern. Eigene Destinationserfahrungen können helfen, Unterschiede zwischen Angeboten besser zu erkennen und im Kundengespräch nachvollziehbar zu erläutern.

Die Karibikreise wurde durch die Zusammenarbeit mehrerer touristischer Unternehmen ermöglicht. Hauptsponsoren waren Iberostar und das Tourist Board der Dominikanischen Republik. Als weitere Partner beteiligten sich die Union Reiseversicherung und Condor. Durch diese Unterstützung konnte Schmetterling International die Teilnahme für 299 Euro netto anbieten.

Die Kooperation zwischen Reisebüroverbund, Hotelunternehmen, Destination und weiteren touristischen Leistungsträgern zeigt zugleich, wie Nachwuchsförderung über Unternehmensgrenzen hinweg organisiert werden kann. Die beteiligten Partner erhalten Gelegenheit, ihre Produkte und Leistungen unmittelbar bei künftigen Reiseberatern bekannt zu machen, während die Teilnehmer von einem breiten fachlichen Programm profitieren.

Nach drei Inforeisen hat sich YOUNGTALENTS damit als wiederkehrender Bestandteil der Nachwuchsarbeit von Schmetterling International etabliert. Die Premiere in der Dominikanischen Republik erweitert das Konzept um eine Fernreisedestination und unterstreicht den Ansatz, berufliche Weiterbildung mit praktischen Reiseerfahrungen und dem Aufbau persönlicher Branchennetzwerke zu verbinden.

Bildnachweis: © Schmetterling International