Amadeus und Google: Förderung von Innovationen und KI-Lösungen in der Reisebranche

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Amadeus und Google haben eine wegweisende Partnerschaft bekannt gegeben, um gemeinsam neue Maßstäbe in der Cloud-Technologie und Künstlichen Intelligenz (KI) für die globale Reisebranche zu setzen.

Durch die Integration der leistungsstarken Infrastruktur und KI-Plattformen von Google Cloud wird Amadeus seine digitale Transformation weiter beschleunigen, die Effizienz steigern und innovative Services für Reiseanbieter und Reisende entwickeln.

Im Rahmen der Zusammenarbeit migriert Amadeus Teile seiner technischen Plattform auf die Google Cloud. Die Nutzung der offenen, sicheren und hochverfügbaren Infrastruktur ermöglicht eine stärkere Resilienz sowie die schnelle und flexible Entwicklung neuer Anwendungen. Gleichzeitig stärkt Amadeus mit dieser Entscheidung seine Multi-Cloud-Strategie und erweitert seine globale Reichweite auf 42 Regionen.

KI als Motor für die Reise der Zukunft

Zentraler Bestandteil der Partnerschaft ist die Nutzung von Google Clouds Vertex AI und fortschrittlicher agentenbasierter KI-Technologien („Agentic AI“). Diese ermöglichen Amadeus den Zugriff auf leistungsstarke Large Language Models (LLMs) sowie die Entwicklung intelligenter Assistenten, die in Zukunft das Reiseerlebnis weiter personalisieren und automatisieren könnten. Ziel ist es, die Zusammenarbeit zwischen KI-Agenten und menschlichen Akteuren zu verbessern und neue Services zu schaffen – vom intelligenten Reiseplaner bis zur optimierten Kundenkommunikation.

Optimierung von Flug-Suchsystemen und Angebotsmanagement

Darüber hinaus prüfen Amadeus und Google gemeinsame Projekte zur Verbesserung der Flug-Suchergebnisse und des Angebotsmanagements für Airlines. Geplant ist die Integration von Amadeus MetaConnect und Nevio mit Google Flights und dem Google Offer Management System (QPX). Dies soll Fluggesellschaften eine bessere Marktpräsenz ermöglichen und Reisenden eine nahtlosere Buchungserfahrung bieten.