Amadeus und Accor setzen neue Maßstäbe im Premium-Segment der Hotellerie

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Delphi® wird bevorzugte Lösung für Vertrieb und Veranstaltungen bei Pullman, Mövenpick und Swissôtel.

Die globale Hotelgruppe Accor weitet den Einsatz der bewährten Vertriebs- und Eventmanagement-Lösung Delphi® von Amadeus auf ihre Premium-Marken aus. Den Anfang machen die Häuser der Marken Pullman, Mövenpick und Swissôtel. Ziel ist es, das Veranstaltungs- und Vertriebsgeschäft mit modernster Technologie effizienter, vernetzter und kundenorientierter zu gestalten.

Bereits in anderen Hotelbereichen erfolgreich im Einsatz, wird Delphi® künftig zum bevorzugten Werkzeug für das Management von Meetings, Events und Vertriebsprozessen innerhalb des Accor-Premiumportfolios. Die cloud-basierte CRM-Technologie erlaubt eine Echtzeitübersicht über Verfügbarkeiten, Preise und Veranstaltungsdetails – ein entscheidender Vorteil für schnelle, präzise Kundenreaktionen und maßgeschneiderte Angebote.

Mehr Effizienz, mehr Zeit für den Gast

Durch automatisierte Prozesse für wiederkehrende Aufgaben und Follow-ups verbessert Delphi® nicht nur die Produktivität, sondern schafft auch mehr Raum für persönliche Betreuung und hochwertige Kundenbeziehungen. Die Lösung unterstützt zudem eine reibungslose Zusammenarbeit aller beteiligten Teams – vom Catering bis zur Raumplanung – und garantiert so ein konsistentes, premiumgerechtes Eventerlebnis.

Peter Waters, Executive Vice President Hotel IT Solutions bei Amadeus, betont:

„Die Ausweitung der Delphi-Nutzung auf die Premium-Marken von Accor unterstreicht den gemeinsamen Anspruch an Innovation und Exzellenz. Wir freuen uns, Accor bei der profitablen Nachfragegenerierung und operativen Spitzenleistung zu unterstützen.“

Mit dieser vertieften Partnerschaft positionieren sich Amadeus und Accor als technologische Vorreiter im Premium-Hotelmarkt und setzen neue Standards für die Organisation von Veranstaltungen auf höchstem Niveau.