Tourexpi
Die
globale Hotelgruppe Accor weitet den Einsatz der bewährten Vertriebs- und
Eventmanagement-Lösung Delphi® von Amadeus auf ihre Premium-Marken aus. Den
Anfang machen die Häuser der Marken Pullman, Mövenpick und Swissôtel. Ziel ist
es, das Veranstaltungs- und Vertriebsgeschäft mit modernster Technologie
effizienter, vernetzter und kundenorientierter zu gestalten.
Bereits
in anderen Hotelbereichen erfolgreich im Einsatz, wird Delphi® künftig zum
bevorzugten Werkzeug für das Management von Meetings, Events und
Vertriebsprozessen innerhalb des Accor-Premiumportfolios. Die cloud-basierte
CRM-Technologie erlaubt eine Echtzeitübersicht über Verfügbarkeiten, Preise und
Veranstaltungsdetails – ein entscheidender Vorteil für schnelle, präzise
Kundenreaktionen und maßgeschneiderte Angebote.
Mehr
Effizienz, mehr Zeit für den Gast
Durch
automatisierte Prozesse für wiederkehrende Aufgaben und Follow-ups verbessert
Delphi® nicht nur die Produktivität, sondern schafft auch mehr Raum für
persönliche Betreuung und hochwertige Kundenbeziehungen. Die Lösung unterstützt
zudem eine reibungslose Zusammenarbeit aller beteiligten Teams – vom Catering
bis zur Raumplanung – und garantiert so ein konsistentes, premiumgerechtes
Eventerlebnis.
Peter
Waters, Executive Vice President Hotel IT Solutions bei Amadeus, betont:
„Die
Ausweitung der Delphi-Nutzung auf die Premium-Marken von Accor unterstreicht
den gemeinsamen Anspruch an Innovation und Exzellenz. Wir freuen uns, Accor bei
der profitablen Nachfragegenerierung und operativen Spitzenleistung zu
unterstützen.“
Mit
dieser vertieften Partnerschaft positionieren sich Amadeus und Accor als
technologische Vorreiter im Premium-Hotelmarkt und setzen neue Standards für
die Organisation von Veranstaltungen auf höchstem Niveau.
Bildnachweis:
© AMADEUS
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