Veranstaltergäste aus dem Nahen Osten sicher zurückgekehrt - Wissen, was im Tourismus los ist!

Nach dem Ausbruch des Nahost-Konflikts waren mehrere zehntausend Gäste deutscher Reiseveranstalter in den Golfstaaten gestrandet. Nun sind nach Angaben des Deutschen Reiseverbandes (DRV) bis auf wenige Einzelfälle alle Betroffenen sicher aus den Vereinigten Arabischen Emiraten und anderen Staaten der Region nach Deutschland zurückgekehrt. Die Rückholung stellte aufgrund gesperrter Lufträume und stark reduzierter Flugverbindungen eine erhebliche logistische Herausforderung dar.

Reiseveranstalter arbeiteten seit Beginn der Krise gemeinsam mit dem DRV und dem Auswärtigen Amt daran, betroffenen Reisenden eine sichere Heimreise zu ermöglichen. In den vergangenen Tagen gelang es schrittweise, mehrere tausend Urlauber über reguläre Linienflüge sowie mit Sondermaschinen auszufliegen. Für die betroffenen Gäste entstanden dabei keine zusätzlichen Kosten, da die Rückholung bei Pauschalreisen vertraglich abgesichert ist.

Große Rückholaktion unter schwierigen Bedingungen

Die Organisation der Rückflüge erfolgte unter außergewöhnlichen Rahmenbedingungen. Aufgrund der angespannten Sicherheitslage in der Region waren zahlreiche Lufträume zeitweise gesperrt, gleichzeitig standen nur begrenzte Flugkapazitäten zur Verfügung. Dennoch konnten die Reiseveranstalter gemeinsam mit Behörden und Fluggesellschaften innerhalb weniger Tage einen Großteil der gestrandeten Urlauber nach Deutschland zurückbringen.

Die aktuellen Ereignisse unterstreichen aus Sicht der Branche die Bedeutung organisierter Reisen. Sicherheitsaspekte gewinnen für viele Reisende zunehmend an Gewicht, was sich auch in den Buchungszahlen widerspiegelt. Die organisierte Urlaubsreise entwickelt sich derzeit dynamischer als der individuelle Reisemarkt. Viele Kunden setzen bewusst auf die Betreuung durch Reisebüros und Veranstalter sowie auf die Absicherung einer Pauschalreise.

DRV-Präsident Albin Loidl dankte allen Beteiligten für ihren Einsatz. „Wie bei anderen Krisen, hat sich auch hier beim Nahost-Konflikt die Zusammenarbeit und der Austausch mit dem Auswärtigen Amt bewährt.“ Teilweise fanden mehrfach täglich Abstimmungen zwischen dem DRV, den Reiseveranstaltern und dem Krisenreaktionszentrum im Auswärtigen Amt statt. Loidl betonte zudem: „Bei allen Maßnahmen ist klar: Das Wohlergehen und die Sicherheit der Kunden hat für die Reisebranche immer oberste Priorität.“

Reisewarnungen bleiben bestehen

Trotz der erfolgreichen Rückholaktionen bleibt die Lage im Nahen Osten weiterhin angespannt. Das Auswärtige Amt weist darauf hin, dass die bestehenden Reisewarnungen für Teile der Region fortgelten und sich die Situation jederzeit erneut verschärfen kann. Auch weitere Einschränkungen im Flugverkehr sind nicht auszuschließen.

Für Reiseveranstalter ist die Durchführung von Reisen in die Region daher derzeit mit erheblichen Risiken verbunden, die nur schwer versicherbar sind. Dies betrifft ausdrücklich auch Flugverbindungen mit Umstieg an Drehkreuzen in den Golfstaaten. Reisende, die in den kommenden Tagen eine Reise in die Region oder eine Verbindung mit Umstieg über entsprechende Flughäfen geplant haben, werden von ihren Reiseveranstaltern direkt kontaktiert.

Bildnachweis: © DRV