alltours Reisecenter auf Platz 1 bei Kundenzufriedenheit

Deutschland

Unabhängige Studie mit über 316.000 Kundenurteilen – fünfte Auszeichnung in Folge

Die alltours Reisecenter haben erneut die zufriedensten Kundinnen und Kunden: In der aktuellen Untersuchung des Analysehauses ServiceValue zur „Kundenzufriedenheit“ unter sechs bekannten Reisebüroketten belegt alltours den ersten Platz in der Kategorie stationäre Reisebüros. Damit erhalten die alltours Reisecenter zum fünften Mal in Folge das Prädikat „Höchste Kundenzufriedenheit“ und werden zusätzlich als „5-Jahre-Jubiläumssieger“ ausgezeichnet.

Über 316.000 Kundenurteile ausgewertet

Die Studie basiert auf 316.177 Kundenurteilen zu 1.637 Unternehmen aus 96 Branchen. Sie gibt Aufschluss über Zufriedenheit, Servicequalität und Beratungsleistung. Bewertungsberechtigt sind ausschließlich Personen, die in den vergangenen zwölf Monaten tatsächlich Kundinnen oder Kunden des jeweiligen Unternehmens waren.

Zitat Benjamin Meller

„Das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden ist für uns die wichtigste Bestätigung. Die Auszeichnung zeigt, dass wir mit unserem Fokus auf kompetente, persönliche Beratung sowie konsequenter Serviceorientierung genau richtig liegen“, erklärt Benjamin Meller, Geschäftsführer der alltours Reisecenter. „Der erste Platz macht uns besonders stolz und ist ein weiterer Ansporn für die Zukunft.“

Hintergrund zur Studie

ServiceValue ermittelt in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST des Burda Verlags jährlich die Unternehmen und Marken mit den zufriedensten Kunden. Die Ergebnisse der aktuellen Erhebung wurden im Wirtschaftsmagazin FOCUS MONEY (Ausgabe 37/25) veröffentlicht und sind auch online abrufbar: servicevalue.de/ranking/kundenzufriedenheit-deutschland-test.