Studie vergleicht 20 Hotelportale und erstellt erstes Meta-Ranking

Deutschland

Neue Analyse zeigt Unterschiede zwischen Bewertungsplattformen und untersucht den Einfluss des Schlafkomforts auf die Gästezufriedenheit

Online-Bewertungen sind für viele Reisende die wichtigste Grundlage bei der Wahl eines Hotels. Doch wie aussagekräftig sind die Rankings der einzelnen Plattformen tatsächlich? Dieser Frage geht die neue, 100 Seiten umfassende Studie „Hotel-Meta-Ranking“ des Fachmagazins „Schlafen Spezial“ von Jens Rosenbaum nach. Erstmals werden die wichtigsten Hotelbewertungsportale für den deutschen Markt systematisch miteinander verglichen und ihre Ergebnisse zu einem übergreifenden Meta-Ranking zusammengeführt.

566 Hotels bilden die Grundlage des Meta-Rankings

Für die Untersuchung wurden die 20 wichtigsten Hotelbewertungsportale in Deutschland analysiert. Im Mittelpunkt standen deren Bewertungsmethoden, die Aussagekraft der Ergebnisse sowie mögliche Verzerrungen der Rankings. Darüber hinaus beleuchtet die Studie psychologische Faktoren, die das Bewertungsverhalten von Hotelgästen beeinflussen und damit Auswirkungen auf die Objektivität von Online-Bewertungen haben.

Als Datengrundlage dienten die jeweils 50 bestbewerteten Hotels der relevanten Plattformen. Daraus entstand ein Pool von insgesamt 566 unterschiedlichen Hotels, deren Platzierungen erstmals in einem gemeinsamen Meta-Ranking zusammengeführt wurden.

„Die Untersuchung zeigt dabei eindrucksvoll, dass sich die Spitzenplatzierungen einzelner Hotels je nach Bewertungsportal teilweise deutlich unterscheiden und Rankings deshalb stets im Kontext der jeweiligen Bewertungsmethodik betrachtet werden sollten“, erklärt Journalist und Hoteltester Jens Rosenbaum.

Schlafkomfort rückt stärker in den Fokus

Ein weiterer Schwerpunkt der Studie ist die Bedeutung des Hotelbetts für die Zufriedenheit der Gäste. Erstmals wurde systematisch untersucht, welchen Einfluss Betten und Schlafkomfort auf Hotelbewertungen haben.

Die Analyse zeigt, dass die Qualität des Bettes auch dann regelmäßig in die Gesamtbewertung eines Hotels einfließt, wenn sie von den Bewertungsportalen nicht als eigenes Kriterium abgefragt wird. Besonders häufig nennen Gäste dabei die Betthygiene als entscheidenden Faktor für ihren Aufenthalt.

Praxiswissen für Hotellerie und Investoren

Neben der Einordnung der Aussagekraft von Hotelbewertungsportalen liefert die Studie umfangreiche Erkenntnisse über das digitale Bewertungsverhalten von Hotelgästen. Sie richtet sich an Hoteliers, Investoren, Berater und weitere Branchenexperten, die den Einfluss von Online-Reputation auf den wirtschaftlichen Erfolg von Hotels besser verstehen möchten.

Die 100 Seiten starke Veröffentlichung enthält wissenschaftliche Auswertungen, Tabellen, Grafiken und Statistiken zum deutschen Hotelmarkt sowie eine vollständige Übersicht aller 566 identifizierten Hotels einschließlich ihrer Platzierungen auf den einzelnen Bewertungsportalen und im daraus entwickelten Hotel-Meta-Ranking.

Die Studie kann bis zum 30. November 2026 zum Subskriptionspreis von 69 Euro zuzüglich Versandkosten vorbestellt werden. Anschließend beträgt der Preis 89 Euro. Die Auslieferung ist für das erste Quartal 2027 vorgesehen.