ASTA'dan Türk Hava Yolları'nın Dağıtım Stratejisine İlişkin Açıklama

Uluslararası

Amerikan Seyahat Danışmanları Derneği (ASTA), Türk Hava Yolları'nın dağıtım stratejisine ilişkin Ekim 2024'te “değerli seyahat ortaklarına” gönderdiği bildirimi takdirle karşılamaktadır.

Ticaret örgütünün, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük küresel dağıtım sistemi (GDS) olan Sabre'den hiç söz edilmemesi konusunda ciddi endişeleri var. THY, 1 Eylül 2024'ten bu yana Sabre üzerinden yayın içeriğini dağıtmıyor.

Sabre, sayısız ABD seyahat acentesinin verimli uçuş rezervasyonu yapmak ve müşterilerine rekabetçi seçenekler sunmak için güvendiği vazgeçilmez bir platformdur. Türk Hava Yolları'nın Sabre ile yaptığı müzakerelerin ve taahhütlerin durumuna ilişkin netlik eksikliği, birçok seyahat acentesinin, havayolunun tüm hizmetlerine gelecekte erişebilecekleri konusunda belirsizlik yaşamasına neden oldu.

ASTA, Türk Hava Yolları'nı, Sabre başta olmak üzere tüm GDS sağlayıcılarıyla yaptığı görüşmelerde ABD seyahat acentası dağıtım kanalına daha fazla şeffaflık sağlamaya şiddetle çağırmaktadır. Bu şeffaflık, seyahat danışmanlarının ABD'de seyahat eden halka sundukları yüksek hizmet standardını sürdürmeleri için gereklidir.

Ayrıca ASTA, Türk Hava Yolları'na tüketici web sitesinde yer alan içeriğin tüm GDS kanallarından da erişilebilir olup olmayacağını teyit etmesi çağrısında bulunuyor. Seyahat danışmanlarının, Türk Hava Yolları'nın sunduğu hizmetlerin, doğrudan bağlantılarla veya belirli GDS'lerle sınırlı olmak yerine, bugün bağımlı oldukları GDS sistemleri aracılığıyla eşit şekilde sunulacağından emin olmaları gerekiyor.

ASTA, Türk Hava Yolları'nı, tüm yerleşik GDS platformları aracılığıyla dağıtım stratejisini ve içerik kullanılabilirliğini netleştirmek için seyahat acentaları topluluğuyla açık bir diyalog kurmaya teşvik ediyor. Türk Hava Yolları ancak bunu yaparak acentelerin müşterilerinin beklentilerini karşılamaya ve aşmaya devam etmek için gerekli araçlara sahip olmasını sağlayabilir. (Tourexpi)

Resim: AA