Neue Outpayce-Analyse: Airlines entgehen Milliardenpotenziale im Devisengeschäft

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Multi-Currency Pricing könnte jährliche Einnahmen deutlich steigern – Passagiere profitieren von mehr Transparenz und Komfort

Eine neue Analyse des Centre for Economics and Business Research, beauftragt von Outpayce, zeigt deutliche Einnahmeverluste im Airline-Sektor: Rund vier von zehn Tickets, die über Websites von Fluggesellschaften gebucht werden, sind sogenannte Cross-Currency-Tickets. Die dafür erforderliche Währungsumrechnung übernehmen in der Regel Banken – damit entgeht Airlines eine margenstarke Erlösquelle, obwohl einige Anbieter bereits eigene Umrechnungslösungen integriert haben.

1,74 Milliarden US-Dollar zusätzlich – bei flächendeckender Einführung

Die Studie berechnet ein jährliches Zusatzertragspotenzial von 1,74 Milliarden US-Dollar, wenn alle Airlines Multi-Currency Pricing (MCP) auf ihren Websites anbieten würden. Grundlage dafür ist der Anteil der Passagiere, die heute bereits eine Airline-eigene Währungsumrechnung nutzen.

Das theoretische Gesamtpotenzial liegt jedoch wesentlich höher: Würden alle Passagiere mit Cross-Currency-Ticket in ihrer bevorzugten Währung zahlen, könnte die Branche jährlich bis zu 9,6 Milliarden US-Dollar an Deviseneinnahmen erzielen. Anreizmechanismen wie Treuepunkte könnten dazu beitragen, diese Quote deutlich zu steigern und damit das volle Potenzial zu heben.

Regionen mit größtem Wachstumspotenzial

Besonders große Chancen sieht die Analyse in Regionen mit hoher Währungsvielfalt: im Asien-Pazifik-Raum, in Europa sowie im Nahen Osten und Afrika. Dort ist der Anteil an Cross-Currency-Tickets naturgemäß hoch, was die Nachfrage nach Devisendienstleistungen zusätzlich verstärkt.

Devisen als strategischer Bestandteil digitaler Angebote

„Es gibt eine beachtliche Nachfrage von Passagieren nach Devisendienstleistungen, doch Fluggesellschaften erzielen nur einen sehr geringen Anteil an diesem margenstarken Geschäft, da die meisten Umrechnungen von Finanzinstituten durchgeführt werden“, sagt Damian Alonso, Head of Product and Partnerships bei Outpayce. Ein weiterer Vorteil: Eine klar ausgewiesene Währung in der Buchungsstrecke verbessert die Conversion-Rate, da Passagiere Websites häufig verlassen, wenn Preise in Fremdwährung angezeigt werden.

SriLankan Airlines gehört zu den frühen Anwendern. Die Airline nutzt seit 2021 die Outpayce-Lösung FX Box Multi-Currency Pricing und zählt den Service inzwischen zu den fünf wichtigsten Zusatzprodukten – direkt hinter Business-Class-Upgrades, Gepäck und Sitzplatzoptionen. „Die Währungsumrechnung ist ein ‚Win-Win‘-Service, da er das Buchungserlebnis für Passagiere verbessert und völlig neue Einnahmen generiert“, erklärt Bimali Malalasekara, Digital Commerce Manager bei SriLankan Airlines. Wichtig sei, dass Airlines vom ersten Tag an transparente Spannen ausweisen.

Devisenmargen können Profitabilität verdoppeln

Owen Good, Head of Economic Advisory am Centre for Economics and Business Research, verweist auf die wirtschaftliche Bedeutung: „Es ist überraschend, wie bedeutend der Beitrag der Währungsumrechnungsmarge für Fluggesellschaften sein kann.“ Die IATA schätzt die durchschnittliche Profitabilität pro Passagier auf rund 7 US-Dollar (3,6 Prozent), während die Analyse von einer Spanne zwischen 2,75 und 3,63 Prozent ausgeht. Damit könne die Devisenkomponente die Profitabilität eines Tickets im Einzelfall nahezu verdoppeln.

Weitere Ergebnisse und wirtschaftliche Einschätzungen enthält die vollständige Outpayce-Studie.