Korean Air erneut mit fünf Sternen ausgezeichnet

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Skytrax bestätigt Spitzenbewertung zum sechsten Mal in Folge

Korean Air ist im Rahmen des „World Airline Star Rating 2026“ erneut mit der Höchstwertung von fünf Sternen ausgezeichnet worden. Damit erhält die Fluggesellschaft die prestigeträchtige Bewertung von Skytrax bereits zum sechsten Mal in Folge und zählt weiterhin zu einem exklusiven Kreis von weltweit nur zehn Airlines mit dieser Auszeichnung.

Die Bewertung basiert auf einem umfassenden Audit, das im Januar 2026 begann und eine Vielzahl von Lang- und Kurzstreckenflügen einbezog. Dabei wurden mehr als 550 Produkt- und Serviceelemente entlang der gesamten Passagierreise geprüft – vom Check-in über Lounges und Transfers bis hin zu Bordservice, Sitzkomfort und Unterhaltungssystemen.

Umfassendes Audit entlang der gesamten Reisekette

Das World Airline Star Rating gilt seit 1999 als internationaler Maßstab für Servicequalität in der Luftfahrt. Bewertet wird auf einer Skala von einem bis fünf Sternen. Für die aktuelle Auszeichnung analysierte das Audit-Team sämtliche Kontaktpunkte der Passagiere mit der Airline, darunter auch Bordverpflegung, Annehmlichkeiten und die digitale Nutzerführung.

Besonders positiv fiel die Funktionalität der Website sowie die Effizienz der Passagier- und Transportsysteme auf. Auch der Bordservice und das Unterhaltungsangebot wurden mit hohen Bewertungen bedacht.

Kulinarik und Service als zentrale Stärken

Ein Schwerpunkt der Bewertung lag auf der Qualität der Bordverpflegung. Hervorgehoben wurden die Herkunft der Zutaten, die sorgfältige Zubereitung sowie die Präsentation der Mahlzeiten in allen Reiseklassen. Besonders auf Flügen ab dem Drehkreuz Seoul-Incheon erreichte das Angebot ein überdurchschnittliches Niveau.

Auch das Kabinenpersonal wurde für seine konstant hohe Servicequalität gelobt. Die Kombination aus traditioneller Höflichkeit und effizienter Ablauforganisation prägt laut Bewertung das Reiseerlebnis in allen Klassen.

Edward Plaisted, CEO von Skytrax, sagt: „Die Verleihung der höchsten 5-Sterne-Bewertung an Korean Air für das Jahr 2026 bestätigt den konsequenten Fokus der Fluggesellschaft auf ein hochwertiges Flugerlebnis für ihre Passagiere. Diese Auszeichnung zeigt deutlich, dass Korean Air in Schlüsselbereichen wie Kabinenkomfort, Verpflegung und Service sowohl an Bord als auch auf jedem einzelnen Flug herausragende Leistungen erbringt.“

Investitionen in Lounges und Infrastruktur

Im Vergleich zum Vorjahr konnte Korean Air insbesondere im Bereich der Lounges zulegen. Ausschlaggebend dafür war der Abschluss eines 41-monatigen Modernisierungsprojekts am Flughafen Seoul-Incheon, bei dem sieben neue Lounge-Bereiche entstanden sind.

Darüber hinaus investiert die Airline auch international in ihre Infrastruktur. So wurde kürzlich eine modernisierte Flagship-Lounge am Los Angeles International Airport eröffnet, während eine überarbeitete Lounge am John F. Kennedy International Airport in New York noch im Laufe des Jahres folgen soll.

Ein Vertreter von Korean Air erklärt: „Korean Air ist weiterhin bestrebt, die Servicequalität durch einen konsequenten Fokus auf Kundenzufriedenheit und exzellenten Service zu steigern. Durch strategische Investitionen und kontinuierliche Innovation werden wir auch zukünftig ein erstklassiges Reiseerlebnis bieten, das die Erwartungen unserer Passagiere weltweit übertrifft.“

Weitere Auszeichnungen im laufenden Jahr

Die erneute Fünf-Sterne-Bewertung fügt sich in eine Reihe weiterer Branchenauszeichnungen ein. So erhielt Korean Air bei der World Travel Catering & Onboard Services Expo 2026 in Hamburg insgesamt 13 Preise. Bereits im vergangenen Jahr wurde die Airline zudem von Airlineratings.com zur „Airline of the Year 2025“ sowie von CAPA zur „Asia Airline of the Year“ gekürt.