Emirates eröffnet erstes ‘Emirates World’-Reisezentrum in Riad

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Erstes Flaggschiff dieser Art in der Golfregion außerhalb Dubais – Neues Store-Konzept bietet immersive Erlebnisse und persönliche Beratung

Emirates, die weltweit größte internationale Fluggesellschaft, hat in der saudischen Hauptstadt Riad ihr neues „Emirates World“-Reisezentrum eröffnet. Der Store im Herzen der Stadt präsentiert ein innovatives, erlebnisorientiertes Retail-Konzept, das Kunden auf 288 Quadratmetern die Planung ihrer nächsten Reise in stilvollem Lounge-Ambiente ermöglicht – inklusive interaktiver Displays und digitaler Markenerlebnisse.

Neue Dimension der Reiseberatung

Der Store wurde von Adnan Kazim, Deputy President und Chief Commercial Officer von Emirates, gemeinsam mit Sheikh Majid Al Mualla, Divisional Senior Vice President International Affairs, und Adil Al Ghaith, Senior Vice President Commercial Operations Centre, eröffnet. Unter den Gästen befanden sich zudem der Botschafter der VAE in Saudi-Arabien, Matar Salem Al Dhaheri, sowie Ali Rajab von der saudischen Luftfahrtbehörde GACA.

„Saudi-Arabien zählt zu unseren wichtigsten Märkten. Das neue Emirates World in Riad unterstreicht unser Engagement für das Königreich und verändert die Art, wie unsere Kunden unsere Marke erleben – durch persönlichen Service, nahtlose Buchung und maßgeschneiderte Reise-Lösungen“, sagte Adnan Kazim.

Immersive Technologien und persönliche Beratung

Das Emirates-World-Konzept verbindet klassische Reiseberatung mit digitaler Interaktivität. Besucher können die Premium-Produkte der Airline – von der luxuriösen First-Class-Suite bis zur legendären A380-Bordlounge – virtuell erleben und sich bei individuellen Beratungen zu Routen, Tickets und Urlaubsangeboten informieren. Die Reiseexperten sind für alle Bereiche geschult und bieten einen Komplettservice inklusive Emirates Holidays und Skywards-Programm.

Digitale Touchpoints wie ein interaktiver „Selfie-Spiegel“ mit Reiseziel-Hintergründen oder Self-Service-Terminals sorgen für ein modernes, schnelles Kundenerlebnis.

Ausbau der Präsenz in Saudi-Arabien

Emirates fliegt seit über drei Jahrzehnten in das Königreich und verbindet mit derzeit 74 wöchentlichen Flügen die Städte Riad, Dschidda, Dammam und Medina mit mehr als 150 Destinationen weltweit über Dubai. Die Airline setzt dabei modernste Flugzeuge ein – darunter den Airbus A350, den A380 sowie modernisierte Boeing 777.

Im vergangenen Jahr eröffnete Emirates zudem eine exklusive Premium-Lounge in Dschidda und führte in Riad den Chauffeur-Drive-Service ein – als erste Standorte der Region mit diesem Angebot. Mit Investitionen in Service, Kapazität und Partnerschaften unterstützt Emirates aktiv die Ziele der saudischen Vision 2030 und stärkt die touristischen und wirtschaftlichen Beziehungen zwischen den VAE und dem Königreich.