Tourexpi
„Unsere Partner und deren Kunden bestmöglich zu
unterstützen, ist unser oberstes Ziel. Das positive Feedback der Reisebüros hat
uns bestätigt, dass wir die richtigen Maßnahmen ergriffen haben. Auf vielfachen
Wunsch haben wir die Stornofristen nochmals angepasst,“ sagt Deniz Ugur,
Geschäftsführer von Bentour Reisen. „Dies zeigt unser Engagement, auch in
schwierigen Zeiten zuverlässige Lösungen anzubieten.“
Die aktualisierten Sonderbedingungen für Buchungen
mit integrierter FTI-Matchinganfrage im Überblick:
·
Automatische
Optionsfristverlängerung auf 7 Tage – Reisebüros erhalten eine verlängerte
Optionsfrist von sieben Tagen für Buchungen mit einer Matchinganfrage.
·
Keine
Anzahlung notwendig – Die normalerweise fällige Anzahlung entfällt.
·
Neue
Sonder-Stornofrist: Für Abreisen bis einschließlich 31. Oktober 2024 ist
eine kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Abreise möglich, falls die
ursprünglich gebuchte FTI-Reise doch noch durchgeführt wird. Bei Buchungen mit
Edelweiss-Flug gilt eine Stornofrist von 22 Tagen.
So funktioniert die Buchung mit einer
FTI-Matchinganfrage:
·
Neubuchung
einer Bentour Pauschal-Reise mit identischen Reisedaten der abgesagten
FTI-Buchung: gleiche Reiseteilnehmer, identische An- und Abreisedaten sowie
dasselbe Hotel.
·
Eintragung
der ursprünglichen FTI-Buchungsnummer und des ursprünglichen Reisepreises als
Kundenwunsch im CRS.
Bentour Reisen bemüht sich, eine entsprechende
Preisreduktion vom Hotel zu erhalten. Im Falle einer Preisreduktion wird die
Buchungsbestätigung/Rechnung automatisch angepasst und als Angebot über das
System versendet. Aufgrund des hohen Buchungsaufkommens kann dieser Vorgang bis
zu sieben Tage dauern.
Bildnachweis:
© Bentour Reisen AG
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