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Was
erwarten Kunden von einer Reiseversicherung?
Diese Frage stellten die Marktforscher von „Heute und Morgen“ 1000 Teilnehmern
einer aktuellen Studie. Demnach stehen die Übernahme aller medizinisch notwendigen
Leistungen im Ausland und der Rücktransport an erster Stelle. Dies erwarten jeweils
68 Prozent der Befragten. Bei Reiserücktritt- oder Reiseabbruchpolicen ist die Kostenübernahme
bei Stornierung mit 67 Prozent am wichtigsten.
Die
Lifecard-Travel-Assistance Gesellschaft für Reiseschutz (LTA) scheint diese Bedürfnisse
besonders gut zu treffen. Bei einer jetzt veröffentlichten Untersuchung zu Deutschlands
besten Versicherungs-Dienstleistern, die von der Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue
im Auftrag des Handelsblatts durchgeführt wurde, landet LTA in der Kategorie Reiseversicherungen
unter 30 Dienstleistern gemeinsam mit den ADAC Versicherungen und KS/AUXILIA auf
dem Siegertreppchen. Insgesamt wurden im Rahmen der Studie 616 Dienstleister in
21 Kategorien bewertet.
„Dass
wir zu den besten Versicherungs-Dienstleistern Deutschlands zählen und in unserer
Disziplin die Bronzemedaille ergattert haben, macht uns sehr stolz, sagt Dr. Michael
Dorka, Geschäftsführer des Versicherungsspezialisten LTA.
Im
April und Mai 2024 hat ServiceValue online 110.000 Kundenurteile eingeholt. Die
Teilnehmer wurden gefragt: „Wenn Sie alle Ihre Erwartungen, Erfahrungen und Informationen
aus den letzten 24 Monaten zusammenfassen, wie bewerten Sie insgesamt folgende Unternehmen
in Bezug auf andere Unternehmen?“ Ausgewertet wurden nur Antworten von Befragten,
die in den vergangenen 24 Monaten Leistungen des betreffenden Dienstleisters wahrgenommen
haben.
Das
vollständige Ranking zu den besten Reiseversicherern 2024 finden Sie hier.
Bildnachweis:
© LTA, Jörg Volland
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