Tourexpi
Gründe
sind fehlende Informationen, Angebote und Kenntnisse sowohl bei Reisenden als
auch bei Reisebüromitarbeitenden. Um das Bewusstsein und Wissen bezüglich
nachhaltigen Reisens zu stärken, haben Futouris und QTA im Projekt
„Nachhaltigkeit am Counter“ ein digitales Toolkit und ein Erklärvideo zum Thema
„Verantwortungsbewusste Reisen buchen und verkaufen“ entwickelt sowie mit
Reisebüro-Mitarbeitenden der AER Kooperation ein ergänzendes Schulungsprogramm
getestet.
Neues
digitales Toolkit „Verantwortungsbewusste Reisen buchen und verkaufen“
Das
digitale Toolkit, das in enger Zusammenarbeit zwischen Futouris und QTA
entstanden ist, steht ab sofort kostenfrei auf der Futouris Wissenswelt zur
Verfügung und dient als Leitfaden für die praktische Anwendung in der
Reiseberatung. Zusätzlich finden die Reisebüros der QTA Allianzpartner den Link
zum Toolkit sowie das Erklärvideo in den jeweiligen Extranets.
Es
bietet eine übersichtliche Darstellung von Fakten zu Nachhaltigkeit und
Klimaschutz im Tourismus, gibt praktische Tipps zur Gestaltung nachhaltigerer
Reisen und erläutert den Mehrwert verantwortungsbewusster Urlaubsangebote für
Reisende. Zudem enthält es praxisnahe Anleitungen zur glaubwürdigen
Kommunikation dieser Angebote, inklusive Beispielen für Social Media Beiträge
und Printmaterialien für Schaufenster und Innenräume. Auch das Erklärvideo, das
zur Sensibilisierung von Kunden und Kundinnen genutzt werden kann, steht zum
kostenlosen Download auf der neuen Wissensplattform bereit.
Schulungsprogramm
für nachhaltige Reiseberatung
Ergänzend
zum Toolkit wurde ein Schulungsprogramm entwickelt, das aus sechs kurzen
Online-Seminaren besteht. Diese decken Themen wie An- und Abreise, CO2-Kompensation,
nachhaltige Unterkünfte und die Kommunikation nachhaltiger Reiseangebote ab.
Den Expedientinnen und Expedienten stehen zudem ein Erklärvideo und Materialien
mit Tipps und Tricks zur Verfügung.
Das
Schulungsprogramm wurde im Sommer 2023 in 24 Reisebüros, u.a. von AER, STA
Travel und Explorer Fernreisen, erfolgreich getestet. Laut eigenen Angaben
konnte das Wissen der Mitarbeitenden zum Thema nachhaltigeres Reisen durch die
Seminare signifikant gesteigert werden.
Auf
Basis des entwickelten Toolkits und Schulungsprogramms wurde eine digitale
Workshop-Reihe für die FAIRWEG-Reisebüros erarbeitet. Im Spätsommer 2024 nahmen
bereits 18 Mitarbeitende von FAIRWEG an diesen Workshops zu fairen und
klimafreundlicheren Reiseangeboten teil.
Ziel:
Bewusstsein stärken und nachhaltiges Angebot verbreitern
„Mit
dem Projekt reagieren wir auf Unsicherheiten und Fragen rund um das Thema
Nachhaltigkeit im Tourismus. Wir möchten sowohl Expedient:innen als auch
Urlauber dazu ermutigen, nachhaltigere und klimafreundlichere Urlaubsangebote
wahrzunehmen und geben ihnen die nötigen Wissenshilfen an die Hand – für eine
nachhaltige Veränderung in der Reisebranche“, so Andreas Ochse,
Nachhaltigkeitsbeauftragter der QTA.
Das
Toolkit kann unter nachhaltig-counter.futouris.org aufgerufen werden, das
Erklärvideo steht kostenfrei auf dem YouTube-Kanal
von Futouris zur Verfügung.
Bildnachweis:
© QTA
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