Frankfurt: DRV-Nachwuchs blickt hinter die Kulissen der Airlines

Deutschland

Die Young Career Community des DRV informierte sich bei Lufthansa, Discover Airlines und Emirates über Marketing, Nachhaltigkeit sowie Krisen- und Notfallmanagement

Wie unterschiedlich die Aufgaben einer Fluggesellschaft abseits des eigentlichen Flugbetriebs sind, stand im Mittelpunkt des jüngsten Netzwerktreffens der Young Career Community (YCC) des Deutschen Reiseverbandes. Am 18. und 19. September traf sich der touristische Nachwuchs in Frankfurt am Main und besuchte innerhalb von zwei Tagen Lufthansa, Discover Airlines und Emirates.

Das Programm führte von Fragen der Markenführung und Nachhaltigkeit bis zum Umgang mit Krisen und Notfällen. Neben Informationen aus den Unternehmen spielte dabei der direkte Austausch mit Experten eine wichtige Rolle.

Lufthansa gibt Einblick in Marketing und Nachhaltigkeit

Erste Station war das Lufthansa Aviation Center am Frankfurter Flughafen. Dort beschäftigten sich die Teilnehmer zunächst mit dem Airline-Marketing. Themen waren unter anderem die Marke Lufthansa, die Flottenstruktur und die Bedeutung von Joint Ventures.

Anschließend rückte die Nachhaltigkeit des Luftverkehrs in den Mittelpunkt. Diskutiert wurde, welche Möglichkeiten Fluggesellschaften haben, ihre Verbindungen nachhaltiger zu gestalten und welche Ansätze dafür bereits zur Verfügung stehen.

„Airlines aus unterschiedlichen Perspektiven kennenlernen – genau darum ging es beim jüngsten Netzwerktreffen der DRV Young Career Community in Frankfurt“, berichtet Johanna Kessel aus dem Organisationsteam der YCC. An beiden Tagen habe es zahlreiche Gelegenheiten gegeben, sich direkt mit Experten vor Ort auszutauschen.

Discover Airlines zeigt Marke und Bordprodukt

Bei Discover Airlines lernten die Teilnehmer neben neuen Flugzielen auch die Markenwelt des Ferienfliegers näher kennen. Vorgestellt wurden unter anderem das Design „Ocean Blue“ und das Catering an Bord.

Der erste Veranstaltungstag endete außerhalb der Airline-Büros. Gemeinsam mit RateHawk ging es zu einer After-Work-Fahrt auf den Main, bei der der Austausch innerhalb der Gruppe vor der abendlichen Frankfurter Skyline fortgesetzt wurde.

Emirates stellt Krisenmanagement in den Mittelpunkt

Am zweiten Tag besuchte die Young Career Community Emirates. Nach einer Führung durch das Frankfurter Büro widmete sich das Programm dem Krisen- und Notfallmanagement der Fluggesellschaft.

Anhand konkreter Beispiele erläuterten Vertreter von Emirates, welche Anforderungen solche Situationen an Abläufe und Kommunikation stellen. In einem anschließenden Workshop konnten sich die Teilnehmer selbst mit entsprechenden Szenarien auseinandersetzen.

Besonders dieser praktische Teil blieb Kessel in Erinnerung: „Der interaktive Workshop bei Emirates hat gezeigt, wie vielschichtig das Krisen- und Notfallmanagement ist und wie wichtig eine gute Kommunikation – sowohl intern als auch extern – in solchen Situationen ist.“

Ihr Fazit nach den beiden Tagen fällt entsprechend positiv aus: „Zwei abwechslungsreiche Tage, viele interessante Einblicke und neue Impulse rund um Airlines, die noch einmal gezeigt haben, wie vielseitig die Branche ist.“