Dreifacher Erfolg für Eurowings beim Deutschen Kunden-Award 2026

Deutschland

Top-Platzierungen bei Kundenzufriedenheit, Service und Preis-Leistung sichern der Airline Gold in allen Kategorien

Eurowings ist beim „Deutschen Kunden-Award 2026“ gleich dreifach ausgezeichnet worden. Im aktuellen Verbraucher-Ranking der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien belegt die Value Airline der Lufthansa Group in den Kategorien Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis jeweils den ersten Platz unter den Discount-Fluggesellschaften.

Spitzenplätze in allen Bewertungskategorien

Der dreifache Spitzenrang basiert auf einem umfassenden Verbraucher-Ranking mit insgesamt 589.000 Kundenurteilen aus 259 Branchen. Bewertet wurden dabei zentrale Fragen zur Zufriedenheit der Kund:innen, zur Qualität der Serviceerfahrung sowie zur Wahrnehmung der gebotenen Leistung im Verhältnis zum Preis. In allen drei Bereichen setzte sich Eurowings klar an die Spitze ihres Wettbewerbsumfelds.

Value Airline statt klassischer Billigflieger

Mit dem Triple-Erfolg unterstreicht Eurowings den Anspruch, sich bewusst von klassischen Low-Cost-Carriern abzugrenzen. Das Unternehmen positioniert sich als Value Airline für Europa, die wettbewerbsfähige Preise mit einem erweiterten Serviceangebot verbindet. Dieser Ansatz richtet sich an ein breites Publikum und spiegelt die Erwartungen von mehr als 20 Millionen Eurowings Kund:innen wider.

Clemens Strauss, Head of Customer Experience, Product und Marketing bei Eurowings, ordnet die Auszeichnung ein:

„Die neuerliche Spitzenplatzierung bestätigt unseren Weg als Value Airline für Europa. Wir bieten wettbewerbsfähige Preise, aber ohne Kompromisse bei Service und Qualität. Die Auszeichnung ist auch ein großes Dankeschön an unsere 5.500 Mitarbeitenden, die jeden Tag dafür sorgen, dass unsere Kund:innen gerne mit Eurowings fliegen.“

Bestätigung durch breite Verbraucherbasis

Der „Deutsche Kunden-Award“ gilt als eines der umfangreichsten Verbraucher-Rankings in Deutschland. Der Erfolg in allen drei Kategorien bestätigt den strategischen Kurs von Eurowings, Qualität, Service und faire Preise miteinander zu verbinden. Damit setzt die Airline ein deutliches Zeichen im umkämpften Markt der Discount-Fluggesellschaften.