THY, 5nci Kez APEX World Class Ödülünün Sahibi Oldu

Türkiye

Türk Hava Yolları, hizmet kalitesi, sürdürülebilirlik ve ikram deneyimiyle uluslararası alanda takdir topladı

Türk Hava Yolları (THY), Hava Yolu Yolcu Deneyimi Derneği (APEX) tarafından üst üste beşinci kez “World Class” ödülüne layık görüldü. Los Angeles’ta düzenlenen törende, inovasyona öncülük eden, müşteri deneyimini ileri taşıyan ve havacılık endüstrisinin gelişiminde önemli rol oynayan küresel bayrak taşıyıcı havayolları ödüllendirildi.

Dört ana kategoride değerlendirme

APEX denetçileri tarafından yapılan kapsamlı incelemelerde, THY;

· Emniyet ve sağlık,

· Misafir deneyimi,

· Sürdürülebilirlik

· Yiyecek-içecek hizmetleri

olmak üzere dört kategorideki performansıyla öne çıkarak World Class seviyesine ulaştı.

Çifte başarı: Sürdürülebilirlik ve ikramda en iyisi

THY, üst üste ikinci kez “World Class Sürdürülebilirlik Kategorisinde Sınıfının En İyisi” ödülünü kazanırken, bu yıl ilk kez verilen “Yiyecek-İçecek Hizmetleri Kategorisinde Sınıfının En İyisi” ödülünün de sahibi oldu. Yenilikçi, sağlıklı ve görsel açıdan zengin menüleriyle yolcularına farklı bir ikram deneyimi sunan THY, Türk misafirperverliğini gökyüzünde en üst seviyeye taşıdı.

APEX değerlendirmelerine göre THY, dijitalleşme ve atık yönetimi gibi alanlarda da geliştirdiği projelerle çevreye duyarlı bir seyahat deneyimi sunduğunu kanıtladı.

Yönetimden açıklamalar

THY Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanı Ahmet Bolat, ödülle ilgili şunları söyledi:

“Türk Hava Yolları olarak üst üste 5. kez APEX tarafından ‘World Class’ ödülüne layık görülmenin gururunu yaşıyoruz. Bu ödül, hizmet kalitemizin, güvenlik anlayışımızın, sürdürülebilirlik vizyonumuzun ve küresel misafirperverlik anlayışımızın uluslararası alanda takdir edilmesidir. Yolcularımıza dünya standartlarının ötesinde bir seyahat deneyimi sunmak için var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz.”

APEX Group CEO’su Joe Leader ise THY’nin elde ettiği tarihi başarıyı şu sözlerle değerlendirdi:

“Türk Hava Yolları, 2026’da üst üste beşinci kez APEX World Class unvanını alırken, aynı yıl içinde iki ayrı World Class hizmet ödülünü kazanan ilk hava yolu oldu. Bu başarı, ikram hizmetleri ile sektörel sürdürülebilirlik arasında kurduğu dengeyi gözler önüne seriyor. THY, geleneksel misafirperverliği yeniliklerle birleştirerek küresel havacılıkta yeni bir referans noktası olmaya devam ediyor.”

Resim: © AA