İspanya’daki pasaport kontrollerindeki kuyruklar için acil çözüm çağrısı

Uluslararası

Otelcilik sektörü, havalimanlarındaki uzun bekleme sürelerinin turist deneyimini ve ülke imajını ciddi biçimde zedelediği uyarısında bulunuyor

Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), İspanya’daki birçok uluslararası havalimanında pasaport kontrollerinde yaşanan uzun kuyrukların artık geçici değil, yapısal bir sorun haline geldiğini açıkladı. Kuruma göre bu durum, seyahat deneyimini olumsuz etkiliyor ve İspanya’nın üst düzey bir turizm destinasyonu olarak algısına zarar veriyor.

Uluslararası havalimanlarında kronik darboğaz

CEHAT tarafından yapılan değerlendirmede, özellikle yüksek sayıda uluslararası yolcuya hizmet veren havalimanlarının öne çıktığı belirtiliyor. Málaga Airport, Tenerife South Airport ve Lanzarote Airport gibi önemli turizm merkezlerinde, Avrupa Birliği dışından gelen yolcuların yoğunluğu nedeniyle pasaport kontrollerinde sık sık tıkanmalar yaşandığı ifade ediliyor. Özellikle Birleşik Krallık’tan gelen ziyaretçilerin artışı bu baskıyı daha da artırıyor.

Teknoloji ve personel yetersizliği vurgusu

CEHAT, sorunun yalnızca yoğun dönemlere özgü olmadığını, sınır kontrolünde kullanılan biyometrik ve teknolojik sistemlerin hâlen tam kapasiteyle çalışmadığını ve ciddi verimlilik sorunları yaşandığını savunuyor. Buna ek olarak, mevcut yolcu hacmini karşılamaya yetmeyecek düzeyde polis personeli bulunmasının bekleme sürelerini uzattığına dikkat çekiliyor.

CEHAT Başkanı ve Ashotel Başkanı Jorge Marichal, “İspanya’daki birçok uluslararası havalimanında ortak bir sorunla karşı karşıyayız ve bu durum devlet tarafından acil ve koordineli bir müdahale gerektiriyor. Saatler süren bir uçuşun ardından turistlerin ülkeye girebilmek için bir saat veya daha uzun süre beklemesi kabul edilemez,” ifadelerini kullandı.

Turizm zinciri ve ülke imajı risk altında

Sektör temsilcilerine göre, uzun kuyruklar yalnızca ziyaretçilerde memnuniyetsizlik yaratmakla kalmıyor; aynı zamanda bölge sakinlerini, turizm çalışanlarını ve turizm değer zincirinin tamamını etkiliyor. CEHAT, bu durumun uluslararası destinasyonlar arasındaki rekabetin giderek arttığı bir dönemde İspanya’nın itibarını da zedelediğini vurguluyor. Özellikle çocuklu aileler, yaşlılar ve özel ihtiyaçları olan yolcuların bu uzun beklemelerden orantısız şekilde etkilendiği belirtiliyor.

İçişleri Bakanlığı’na çağrı

Bu çerçevede CEHAT, Ministerio del Interior’e yönelik acil ve kalıcı önlemler alınması çağrısında bulunuyor. Kurumun talepleri arasında sınır kontrolünde kullanılan teknolojik ve biyometrik sistemlerin tam verimle çalışmasının sağlanması, uluslararası turizmin istikrarlı büyümesi ve yoğun sezonlardaki talep artışına uygun kaynak planlaması yapılması ve yolcu trafiği yüksek havalimanlarında polis personelinin kalıcı biçimde artırılması yer alıyor.

Marichal, “Turistik deneyimin kalitesi havalimanında başlar. İspanya, milyonlarca ziyaretçinin ülkeyle ilk temasının pasaport kontrolünde bitmek bilmeyen bir kuyruk olmasını göze alamaz,” diyerek uyarısını yineledi.

Kaynak: https://www.tourinews.es/destinos-turismo/patronal-hotelera-pide-solucion-urgente-colas-en-control-pasaportes-perjudican-imagen-espana_4490431_102.html