Avrupa’da bu yaz iptaller azaldı, fakat rötarlar hâlâ sorun

Uluslararası

Almanya’da neredeyse her üç uçuşun biri rötarlı olup en büyük gecikmeler düşük maliyetli havayollarında yasandı

2025 yazı yolcular için karmaşık bir tablo sundu: Avrupa genelinde uçuş iptalleri azalırken, gecikmeler yüksek seviyede kaldı. Milyonlarca yolcu uzun bekleme süreleri, kaçırılan aktarmalar ve güvenilmez seyahat planlarıyla karşı karşıya kaldı.

İptallerde olumlu gelişme

Avrupa havalimanlarında kısa süreli iptallerin sayısı düştü. En yüksek iptal oranına sahip havalimanları Paris Charles de Gaulle (%1,48), Amsterdam (%1,37) ve Londra Heathrow (%0,99) oldu. Almanya’da ise belirgin bir iyileşme görüldü: BER’in iptal oranı %0,91’e geriledi – 2024’te bu oran %3,01 ile Avrupa’nın en yükseğiydi. Frankfurt ve Münih ise 10. ve 11. sırada yer aldı.

Rötarlar kalıcı sorun

İptaller azalmasına rağmen gecikmeler en büyük sorun olmaya devam etti. Almanya’nın dört büyük havalimanında uçuşların %29,2’si en az 15 dakika gecikmeli kalktı (2024: %32,9). Avrupa genelinde en çok etkilenen havalimanları ise Lizbon (%48,44), Atina (%44,98) ve Manchester (%42,86) oldu.

“Gecikmeler artık yolcular için üzücü bir şekilde normalleşti. Birçok yolcu tatiline saatler süren beklemelerle başlamak ya da bitirmek zorunda kaldı. Etkilenenler mutlaka haklarını kontrol etmelidir,” diyor Feyza Türkön, Flightright uçuş hakkı uzmanı.

Ülkeler arasında büyük farklar

2025 yazında en yüksek iptal oranlarına Finlandiya (%1,87) ve Fransa (%1,24) sahipti. Özellikle grevler bu ülkelerde sadece iptallere değil, ciddi gecikmelere de yol açtı. Almanya %0,61’lik oranla orta sıralarda yer alsa da uçuşların neredeyse %29’u gecikti. Norveç, İsveç ve Danimarka ise düşük iptal ve gecikme oranlarıyla olumlu örnekler sundu.

Havayolları: Düşük maliyetlilerde büyük gecikmeler

Air France (%1,99) ve KLM (%1,90) en yüksek iptal oranlarını kaydetti. EasyJet (%1,27) de üst sıralarda yer aldı. Ryanair yalnızca %0,25 ile en düşük iptal oranlarından birine sahipti, ancak EasyJet gibi aşırı yüksek gecikme oranlarıyla öne çıktı: Her iki havayolunda da neredeyse her iki uçuşun biri gecikmeli kalktı. Lufthansa %0,83 iptal oranıyla ortalarda yer aldı, ancak burada da her dört uçuşun biri rötarlı gerçekleşti.

Yolcu hakları tartışması

İptallerdeki iyileşmeye rağmen yolcular için sorunlar devam ediyor. Flightright, AB uçuş yolcu haklarının revizyonunu özellikle eleştiriyor: Gelecekte tazminatlar yalnızca 4 ila 6 saatlik gecikmelerden sonra ödenecek, istisnaların kapsamı genişletilecek ve başvuru süreleri kısaltılacak. Türkön: “Bu, tüketici haklarında büyük bir gerileme olur. Konu güvenlik ya da dakiklik değil, tamamen para.”

Tazminatlar: Havayolları ödemelerde yavaş

Flightright Endeksi, havayollarının tazminat ödemelerindeki farklılıkları gösteriyor. Discover Airlines, hızlı ve doğrudan ödemelerle beş yıldızla en iyi notu aldı. Turkish Airlines, Vueling ve Ryanair iki yıldızla en kötü performansı sergiledi. Lufthansa, Condor, Austrian ve British Airways üç yıldız aldı.

Resim: © AA