Almanya’da Tchibo, Berge & Meer ortaklığıyla seyahat pazarına giriyor - Tourexpi, sizler için turizmde olup bitenleri takip ediyor!

Almanya’nın perakende devi Tchibo, seyahat sektörüne güçlü bir dönüş yaptı. Şirket, tanınmış tur operatörü Berge & Meer ile iş birliği yaparak Tchibo Travel markası altında yeni bir çevrim içi rezervasyon platformu başlattı. Platform, paket turlardan gemi seyahatlerine, doğa ve keşif temalı gezilerden aktif tatil seçeneklerine kadar geniş bir portföy sunuyor. Bu hamle, geleneksel seyahat acenteleri için çevrim içi satışta potansiyel olarak güçlü bir rakip anlamına geliyor.

Dikkat çeken satış ortaklığı

Yeni modelde Tchibo aracı, Berge & Meer ise organizasyon, operasyon ve müşteri hizmetlerinden sorumlu taraf olacak. Böylece Tchibo, kendi altyapısını kurmadan ortağının tur operatörü tecrübesinden yararlanacak. tchibo-travel.de üzerinden şu anda yaklaşık 3.000 farklı seyahat rezervasyona açık durumda. Platformda ayrıca Tchibo’ya özel indirimler ve avantajlar içeren kampanyalar yıl boyunca düzenli olarak yenilenecek.

Tchibo, milyonlarca bülten abonesi, yoğun ziyaret edilen mağazaları, çevrim içi alışveriş sitesi ve sosyal medya kanalları sayesinde geniş bir müşteri ağına sahip. Bu yapı sayesinde tatil satışlarını doğrudan son kullanıcıya ulaştırabiliyor. Seyahat acenteleri açısından bakıldığında, yüksek hacimli bir doğrudan satış kanalının pazara girdiği ve markanın fiyat kampanyalarıyla müşteri sadakati oluşturduğu görülüyor.

Fiyat kampanyaları ve hızlı karar veren müşteriler

Tchibo Travel başlangıçta altı özel seyahat sunuyor: Çin–Laos–Tayland üçlü turu (500 € indirim), Kenya’da safari ve deniz tatili (1.899 €’dan itibaren), Ren Nehri’nde nehir gemisi turu, Algarve kıyısında bisiklet turu, İsveç’te doğa turları ve Hollanda’da “Boat & Bike” konsepti. Bu paketler, indirimli fiyatlar ve ek hizmetler ile özellikle çevrim içi rezervasyon yapan ve fırsat arayan tüketicileri hedefliyor.

Acenteler için yeni bir meydan okuma

Tchibo Travel, güvenilir bir tüketici markasının imajını, deneyimli bir tur operatörünün uzmanlığıyla birleştiriyor. Bu durum, klasik seyahat acenteleri açısından paket turlar ve aktif tatiller segmentinde ciddi bir rekabet unsuru oluşturuyor. Özellikle çevrim içi rezervasyonu tercih eden, marka sadakati yüksek müşteriler Tchibo’ya yönelebilir.

Seyahat acenteleri, daha önce ofislerinde rezervasyon yapan fiyat odaklı müşteri gruplarını kaybetme riskiyle karşı karşıya. Bu nedenle, kendi danışmanlık kalitelerini ve kişisel hizmetlerini ön plana çıkararak farklılaşmaları gerekiyor.

İş birliği hakkında

Tchibo İş Ortaklıkları Direktörü Robert Pauly, “Berge & Meer gibi kalite, hizmet ve geniş ürün yelpazesiyle tanınan bir ortakla çalışmaktan memnunuz. Bu sayede müşterilerimize ilham verici seyahat deneyimleri sunabiliyoruz.” dedi. Berge & Meer Genel Müdürü Marcel Mayer ise, “Uzun yıllara dayanan başarılı ortaklığımızı yeniden canlandırmaktan mutluluk duyuyoruz.” ifadelerini kullandı.

Sonuç

Tchibo Travel, yaşam tarzı markası ile çevrim içi seyahat satıcısının birleştiği yeni bir hibrit model olarak sahneye geri dönüyor. Bu girişim, özellikle paket tur segmentinde rekabeti artıracak. Seyahat acenteleri bu gelişmeyi yakından izlemeli ve kendi kişisel hizmet, güven ve uzmanlık alanlarını güçlü bir şekilde öne çıkarmalı.

Resim: © Tchibo