Tourexpi
Vueling will Reisebüros für sich gewinnen und Reservierungssystems NDS verbessern
Vueling
ist bestrebt, die spanischen Reisebüros für sich zu gewinnen und hat, nachdem es sich deren
wichtigste Forderungen angehört hat, Änderungen an seinen Reservierungssystemen
und seiner Beziehung zu Einzelhändlern vorgenommen, die ab heute in Kraft treten.
Nach
einer Phase großer Spannungen kam es mit der Ernennung von Miguel Henales zum neuen
Chief Commercial Officer (CCO) der Billigfluggesellschaft im Oktober 2024 zu einer
Schwerpunktverlagerung. Henales nutzte den FITUR-Rahmen und traf sich mit den wichtigsten
Vertretern der Branche, um deren Wünsche zu erfahren.
Laut
Tourinews hat die Fluggesellschaft IAG diese Treffen zur Kenntnis genommen und ihre
Mitarbeiter kontaktiert, um Neuigkeiten mitzuteilen.
Verstärkung
des NDC-Kanals
Die
Fluggesellschaft fördert weiterhin den NDC-Kanal ( New Distribution Capability),
den von der IATA entwickelten Technologiestandard, der das traditionelle GDS (Global
Distribution System) ersetzen soll.
Ab
heute, Dienstag, 11. März, wird die NDC-Gebühr durch Vueling halbiert, was diesen
Kanal für Agenturen attraktiver macht.
Darüber
hinaus werden Buchungen über NDC für die Pakete Fly Light, Fly und Fly Grande möglich
sein, die bislang nur auf der Website der Vueling-Agentur verfügbar waren. Diese
Pakete umfassen Extras wie Sitzplatzauswahl, Priority Boarding, Fast-Track-Sicherheitskontrolle
und aufgegebenes Gepäck zu einem günstigeren Preis als beim separaten Kauf.
Im
Laufe des Jahres werden dem NDC-Kanal neue Servicefunktionen hinzugefügt, die es
Reisebüros ermöglichen, Flugänderungen direkt auf der Plattform zu verwalten. Dies
soll das Buchungsmanagement vereinfachen und die Effizienz steigern.
Optimierung
der Bewohnerservicegebührenboni
Mit
einem Schwerpunkt auf Flügen zwischen der Iberischen Halbinsel und den Balearen
und Kanarischen Inseln – deren Einwohner 75 % Rabatt auf ihre Flüge erhalten – arbeitet
Vueling daran, die Prozesse für Servicegebührenrabatte für Einwohner über alle indirekten
Kanäle (NDC, Agentur-Websites, Gruppen-Websites und GDS) hinweg zu vereinheitlichen
und zu optimieren.
Neue
Nummer für Agenturen
Darüber
hinaus bieten Agenturen ab heute eine neue gebührenfreie Helpline-Nummer an: 913
220 220. Dies soll die Kommunikation verbessern und den Agenten mehr Unterstützung
bieten. Damit wird auf Anfragen der Agentur reagiert und versucht, die Kommunikation
zu verbessern und mehr Unterstützung zu bieten.
Bildnachweis:
© Vueling
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