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YouGov Studie: Großes Potenzial für Airline-Reiseveranstalter
Wie bucht Deutschland Urlaub? Worauf legen
Erholungs-suchende bei ihrer Buchung wert? Nur Flug oder zusammen mit einem
Hotel? Eurowings Holidays hat im Vorfeld der Reisemesse ITB eine repräsentative
Umfrage beim Meinungsforschungsinstitut YouGov zu aktuellen Buchungs-Vorlieben
in Auftrag gegeben.
Fast 40 Prozent der Befragten buchen ihre Flugreise als
Pauschalpaket. Dabei ist für Dreiviertel der Pauschalurlauber das
Preis-Leistungs-Verhältnis bei der Buchung ausschlaggebend. Für fast jeden
Zweiten zählt neben einer großen Hotelauswahl (51 Prozent) auch die
Möglichkeit, individuelle Zusatzleistungen wie die Transfers vor Ort bequem
hinzuzufügen.
Knapp ein Drittel der Befragten stellt sich die
Urlaubsreise mit separaten Bausteinen über mehrere Anbieter zusammen. Was sind
ihre Gründe, sich nicht für ein Urlaubspaket aus einer Hand zu entscheiden? 31
Prozent gaben an, sie empfinden eine Pauschalreise als zu teuer. 23 Prozent
wollen nicht für Leistungen zahlen, die sie nicht in Anspruch nehmen. 22
Prozent fehlt die Möglichkeit einer flexiblen Umbuchung oder kostenfreien
Stornierung. 12 Prozent schrecken Stornierungsgebühren ab und 11 Prozent nennen
eine hohe Anzahlung bei der Buchung als Gegenargument.
Ein wachsender Trend ist die Buchung einer Pauschalreise
direkt über eine Fluggesellschaft. Fast einem Viertel der Befragten ist diese
Möglichkeit schon bekannt. Befragt danach, welchen Vorteil sie sich hierbei
wünschen würden, nennen 20 Prozent eine größere Beinfreiheit auf der Flugreise,
für jeden Siebten wäre eine kostenfreie Verpflegung und mehr Aufgabegepäck ein
Buchungsanreiz.
Irina Haselmann, Geschäftsführerin von Eurowings
Holidays: „Bei der Buchung von Pauschalreisen direkt bei uns als Airline sehen
wir ein großes Potenzial, weil bereits über 20 Millionen Gäste pro Jahr auf uns
setzen. Als Deutschlands größter Ferienflieger haben wir unsere Auslastung
stets im Blick und davon profitieren insbesondere Last-Minute-Bucher:innen
durch attraktive Angebote. Eurowings Holidays Kund:innen reisen somit pauschal
entspannt – mit kostenloser Umbuchung, günstigen Stornobedingungen und nur 50
Euro Anzahlung über holidays.eurowings.com. Das bedeutet für die Kund:innen:
volle Flexibilität bis kurz vor der Reise.“
Die Daten dieser Befragung basieren auf Online-Interviews
mit Mitgliedern des YouGov Panels, die der Teilnahme vorab zugestimmt haben.
Für diese Befragung wurden im Zeitraum 21. und 24.02.2025 insgesamt 2033
Personen befragt. Die Erhebung wurde nach Alter, Geschlecht und Region quotiert
und die Ergebnisse anschließend entsprechend gewichtet. Die Ergebnisse sind
repräsentativ für die Wohnbevölkerung in Deutschland ab 18 Jahren.
Bildnachweis:
© Eurowings
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