Tourexpi
Die
internationale Tourismusbranche traf sich während der ITB in Berlin zu einem
ihrer traditionsreichsten Branchentermine: der Verleihung der „Starway World
Best Hotels“-Awards durch Coral Travel. Am 3. März wurden im AXICA Kongress-
und Tagungszentrum am Pariser Platz Hotels ausgezeichnet, die im Jahr 2025 bei
Gästen die höchsten Zufriedenheitswerte erzielt hatten. Die Veranstaltung mit
Blick auf das Brandenburger Tor brachte Vertreter aus Hotellerie,
Reiseveranstaltung und Tourismusorganisationen zusammen und gilt als einer der
festen Höhepunkte der ITB-Woche.
Der
Abend begann mit einem Empfang für die Gäste und ging in ein Galadinner über,
bei dem die Gewinner der diesjährigen Awards geehrt wurden. Zu den Teilnehmern
gehörten unter anderem Gloria Guevara, Präsidentin und CEO des World Travel
& Tourism Council (WTTC), sowie Sören Hartmann, Präsident des
Bundesverbands der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW).
Bedeutung
der Branche im globalen Maßstab
Gloria
Guevara betonte in ihrer Rede die wirtschaftliche Bedeutung des weltweiten
Reise- und Tourismussektors. „Der Reise- und Tourismussektor trägt 11,7
Billionen US-Dollar zur Weltwirtschaft bei und sichert weltweit 371 Millionen
Arbeitsplätze. Mit steigender Nachfrage wächst auch unsere Verantwortung: Wir
müssen in die Menschen investieren, Nachhaltigkeit zur Standardentscheidung
machen und Technologie gezielt einsetzen, um sowohl Effizienz als auch das
Gästeerlebnis nachhaltig zu stärken.“
Zugleich
hob sie hervor, dass die ausgezeichneten Hotels mit ihrer Führungsrolle zur
Weiterentwicklung von Qualitätsstandards im internationalen Tourismus
beitragen. BTW-Präsident Sören Hartmann ging in seinem Beitrag auf die
Auswirkungen wirtschaftlicher und geopolitischer Entwicklungen sowie der
Digitalisierung auf das Reiseverhalten in den deutschsprachigen Märkten ein.
Auszeichnungen
auf Basis von Gästebewertungen
Die
Ranglisten der „Starway World Best Hotels 2025“ beruhen auf Bewertungen von
Gästen aus insgesamt 6.611 Hotels in 25 Destinationen. Bewertet wurden unter
anderem Servicequalität, Hotel- und Zimmerstandard, Gastronomie,
Umweltengagement, Garten- und Poolanlagen, Sauberkeit sowie Kinder- und
Freizeitangebote.
Ausgezeichnet
wurden die 100 Hotels mit den höchsten Zufriedenheitswerten, außerdem die 25
besten familienfreundlichen Hotels, die 20 besten umweltfreundlichen Hotels und
die zehn besten Adults-only-Hotels.
In
der Gesamtwertung der „Top 100 World Best Hotels“ belegte das Gloria Serenity
Resort den ersten Platz. Auf Rang zwei folgte das Maxx Royal Belek Golf Resort,
den dritten Platz erreichte der Blue Waters Club.
Familienfreundlichkeit,
Nachhaltigkeit und Adults-only-Konzepte
In
der Kategorie der familienfreundlichen Hotels setzte sich erneut der Blue
Waters Club an die Spitze, gefolgt vom Pickalbatros White Beach und dem Maxx
Royal Belek Golf Resort.
Bei
den umweltfreundlichen Hotels gewann das Maxx Royal Kemer Resort vor dem Gloria
Serenity Resort und dem Akra Kemer.
Erstmals
wurden zudem Preise für Adults-only-Hotels vergeben. In dieser Kategorie
belegte das Rixos Sharm el Sheikh den ersten Platz vor dem Trendy Palm Beach
und dem Balmy Beach Resort Kemer.
Digitalisierung
und Wachstum im Fokus
Koray
Çavdır, Geschäftsführer der Coral Travel Group für Mitteleuropa, eröffnete die
Veranstaltung mit einem Blick auf die strategische Entwicklung des Unternehmens
in Europa. „Wir haben uns in Europa erfolgreich etabliert und zählen heute zu
den führenden Anbietern im Markt. Dabei entwickeln wir uns konsequent vom
Spezialisten zum breit aufgestellten Generalisten, mit einem kontinuierlich
erweiterten Portfolio an Zielgebieten und marktübergreifenden
Cross-Selling-Strategien. Parallel dazu haben wir unsere Strukturen und
Prozesse weiter professionalisiert, unser Know-how gezielt ausgebaut und
treiben die technologische Weiterentwicklung des Unternehmens aktiv voran, um
diesen Transformationsprozess nachhaltig zu unterstützen“, erklärte Çavdır.
Für
die DACH-Region verwies er auf ein Gästewachstum von mehr als 70 Prozent in den
vergangenen zwei Jahren und bezeichnete Mitteleuropa weiterhin als strategische
Wachstumsregion für die Unternehmensgruppe.
Coral
Travel plant weiteres Wachstum
Der
Vorstandsvorsitzende der Coral Travel Group, Ayhan Bektaş, verwies auf die
Entwicklung des Unternehmens seit seiner Gründung. „Vom
Reiseveranstaltergeschäft über Hotellerie und Destination Services bis hin zu
Luftfahrt, Informationstechnologie und Sicherheit sind wir mit einer
integrierten Struktur entlang der gesamten touristischen Wertschöpfungskette
tätig. Mit 37 Unternehmen in 21 Ländern und mehr als 6.000 Mitarbeitenden
betreuen wir heute jährlich rund 3,81 Millionen Reisende“, sagte Bektaş.
Die
Coral Travel Group ist derzeit in 90 Destinationen in 40 Ländern aktiv. Nach
3,81 Millionen Gästen im vergangenen Jahr plant das Unternehmen für 2026 eine
Steigerung um rund elf Prozent auf mehr als 4,23 Millionen Gäste. Schwerpunkte
der Kapazitätsplanung sind unter anderem die Türkei mit 1,9 Millionen Gästen,
Ägypten mit einer Million sowie Griechenland, die Vereinigten Arabischen
Emirate und Spanien. Auch Tunesien und Thailand bleiben wichtige Zielmärkte der
Wachstumsstrategie.
Orientierung
für Branche und Vertrieb
Mit
den „Starway World Best Hotels“-Awards würdigt Coral Travel Hotels, die sich
durch besonders hohe Gästezufriedenheit auszeichnen. Für Reisebüros,
Veranstalter und Partner der Branche dienen die prämierten Häuser zugleich als
Orientierung im internationalen Qualitätssegment. Die Veranstaltung
unterstreicht damit die Rolle der Awards als Plattform für touristische
Exzellenz innerhalb der globalen Reisebranche.
Bildnachweis:
© Reinhard und Sommer
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