Tourexpi
Mit einem vermittelten Gesamtumsatz von über 540
Millionen Euro feierten die TUI TRAVELStar Reisebüros im Geschäftsjahr
2022/2023 ein neues Rekordergebnis, wie Kooperations-Geschäftsführer Klaus
Wilmsmeier bei der Managementtagung am Wochenende im Robinson Fleesensee in
Mecklenburg-Vorpommern sagte. Für das laufende Jahr seien die Erwartungen
ebenfalls positiv, der Buchungsstart ist exzellent gelaufen. Der Einkauf unter
neuer Regie ist laut Wilmsmeier schon fast komplett unter Dach und Fach, man
habe durch den Schulterschluss mit der TUI exzellente Konditionen verhandelt.
Klaus Wilmsmeier und sein Team begrüßten zum jährlichen Familientreffen 210
Teilnehmer und waren damit für das Event auch ausgebucht.
Bei der ersten großen Zusammenkunft nach dem Austritt des
bisherigen Joint-Venture-Partner RTK herrschte Aufbruchstimmung. „Wir haben
jetzt alle Möglichkeiten, unser eigenes Haus so zu bauen, wie es für uns am
besten ist, das sehr stabile und breite Fundament ist bereits gegossen“, sagte
Wilmsmeier. Bei der Zahl der Kooperationspartner berichtete er unter dem Strich
ebenfalls von einem Plus, und zwar auf über 300.
„TUI TRAVELStar kann auf ein hervorragendes Jahr blicken.
Unsere Partner haben nicht nur die Turbulenzen während der Datenaffäre
gemeistert, Sie haben uns viel Vertrauen entgegengebracht. Jetzt stehen die
Türen offen für weiteres Wachstum einer tollen Kooperation. Wir werden diese
Entwicklung mit allen Kräften unterstützen und werden ebenso die strategische
Ausrichtung einer marketingorientierten, TUI affinen Kooperation eigenständiger
Unternehmer stärken,“ erklärte TUI Deutschland Vertriebsgeschäftsführer Benjamin
Jacobi.
Fachkräftemangel und Nachhaltigkeit bilden Schwerpunkt
Inhaltlich lag der Fokus auf der Kompensation des
Fachkräftemangels. Vorträge und Workshops zeigten die Möglichkeiten, mit
künstlicher Intelligenz, sozialen Medien und mit guter Kommunikation zwischen
den Generationen zu punkten. Daher auch das Motto „Von Oldschool zu Newschool
in der Reisebranche.“ Gleich drei Social-Media-, Content- und IT-Agenturen
informierten über die neuesten Trends und Möglichkeiten. Im Plenum machten die
Coaches Frieder Krauß und Thomas L. Dietz so unterhaltsam wie prägnant
deutlich, dass Kommunikation auf Augenhöhe nötig ist, um
generationenübergreifend zusammen zu arbeiten. Ein neues Format war ein Brunch
& Meet. Reisebüroinhaber und Leistungsträger tauschten sich dabei in
entspannter Atmosphäre im Restaurant aus, was auf beiden Seiten sehr gut ankam.
Auch die klassische Reisemesse wurde intensiv zum Austausch genutzt. Die
spannenden Tagungsinhalte wurden von den Teilnehmern fleißig auf ihren
jeweiligen Kanälen gepostet.
Deutlich stärker als bisher betonte TUI TRAVELStar den
Aspekt Nachhaltigkeit. Auf Papier etwa verzichteten die Organisatoren
weitgehend, das Programm bekamen die Teilnehmer als App aufs Handy. Und das
beliebte Gewinnspiel lief digital, die dazugehörigen QR-Codes gehörten zum Bild
der Tagung. Im Vorfeld konnten die Reisebüros Herzensprojekte vorschlagen und
abstimmen, die Kooperation spendet nun je 1.500 Euro an die Elternhilfe für
krebskranke Kinder in Leipzig und an das Kindergartenprojekt „Kleine Eentjie“
in Südafrika.
Neuer Beirat und Kür der Champions
Auf der Managementtagung stellte sich der neue Beirat
vor, den die Kooperationspartner turnusmäßig gewählt hatten. Michael Vospohl,
Tamara Eisner und Guido Riedel wurden wiedergewählt, neu im Gremium ist jetzt
Murat Babatas vom TUI TRAVELStar Reisecenter Stuttgart. Martin Beck hatte nach
mehr als 18 Jahren im Beirat nicht erneut kandidiert und wurde am Fleesensee
mit großem Applaus verabschiedet.
Krönender Abschluss der Managementtagung war die Kür der
Champions. Zu den Besten der Besten gehörte die Siegerin Annette Eilers von der
Reiselounge Eilers in Ballrechten-Dottingen, den zweiten Platz teilten sich
Dirk Burandt und Henrike Gamasin vom Reisebüro Bode in Uslar sowie Daniel
Riedel von der Rathausgalerie in Markkleeberg. Gemeinsam mit den weiteren neun
Gewinnern wartet im kommenden Jahr die Champion-Reise auf sie: Es geht in das
TUI Blue Bahari Zanzibar auf der zu Tansania gehörenden Insel Sansibar.
Fazit von Klaus Wilmsmeier nach über 48 spannenden und
motivierenden Stunden: „Es war eine sehr gute Tagung mit einem intensiven
Austausch, sowohl mit unseren Partnern als auch der Partner untereinander. Wir
sehen der Zukunft mehr als optimistisch entgegen, denn jetzt können wir uns auf
maßgeschneiderte Lösungen konzentrieren, die am besten für TUI TRAVELStar sind
und die vor allem unsere Partner voranbringen. Der enge Austausch untereinander
wird die TUI TRAVELStar zur beliebtesten Kooperation für mittelständische
Reisebüros machen.“
Bildnachweis:
© TUI TRAVELStar
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