ITB Innovators 2026 zeigen Technologien für den Tourismus von morgen - Wissen, was im Tourismus los ist!

Mit den ITB Innovators rückt die ITB Berlin Aussteller in den Mittelpunkt, die zentrale Herausforderungen der Reisebranche mit technologischen Lösungen angehen. Im Fokus stehen Konzepte für effizientere Abläufe, personalisierte Services und messbare Nachhaltigkeit. Fachbesucher können die Innovationen vom 3. bis 5. März 2026 auf dem Berliner Messegelände erleben.

Technologie als Treiber entlang der gesamten Wertschöpfung

Ob Hotelbetrieb, Gästekommunikation, Angebotsprozesse, Marketing oder Nachhaltigkeitsmanagement – die ITB Innovators 2026 eint der Anspruch, bestehende Strukturen neu zu denken. Viele Lösungen setzen dort an, wo komplexe Prozesse, manuelle Arbeitsschritte und isolierte Datensysteme den Fortschritt bremsen. Künstliche Intelligenz wird dabei gezielt eingesetzt, um Effizienz zu steigern, fundiertere Entscheidungen zu ermöglichen und Services stärker zu personalisieren.

Ein Beispiel ist Apaleo mit einer API-first Property-Management-Plattform für Hotels. Die offene Systemarchitektur erlaubt flexible Erweiterungen und Experimente. Über den Agent Hub übernehmen KI-Agenten Aufgaben wie Reservierungsmanagement, Gästekommunikation oder Datenanalyse und entlasten so Mitarbeitende im operativen Alltag.

DerbySoft automatisiert mit seinem AI Voice Agent zeitintensive Hoteltelefonate. Die Lösung prüft Buchungen und Zahlungen, fordert Rechnungen an oder nimmt kurzfristige Änderungen vor. Über API-Schnittstellen wird das System in bestehende Infrastrukturen integriert. Ein webbasiertes Dashboard liefert Echtzeit-Rückmeldungen und soll Fehlerquoten sowie Kosten senken.

Daten intelligent vernetzen und personalisieren

The Trip Boutique AI präsentiert eine Plattform, die Datensilos aufbricht und Reiseinformationen zentral verfügbar macht. Kundendaten, Interessen und Reiseabsichten werden analysiert, Angebote automatisch erstellt und Reiserouten geplant. In Partnerschaft mit Amadeus werden Buchungsdaten genutzt und in verwertbare Insights überführt, um personalisierte Empfehlungen und gezieltes Cross- sowie Upselling zu ermöglichen.

Auch Trip.com Group verfolgt einen integrierten Ansatz. Mit Trip Community werden Inspiration, Planung und Buchung in einem vernetzten Ökosystem zusammengeführt. Herzstück ist die KI-Lösung Trip.Planner, die Transport, Unterkünfte und Aktivitäten auf Basis von Echtzeitdaten und individuellen Präferenzen in einer einzigen Reiseroute bündelt. Ergänzend bieten Trip.Moments, Trip.Pulse und Trip.Events Inhalte, Trendanalysen und Veranstaltungshinweise, während das Creator-Programm Influencer 4 Biz Creator mit Destinationen und Anbietern vernetzt.

Lato wiederum digitalisiert den Angebotsprozess vollständig. Über einen KI-gestützten PDF-Import werden bestehende Reiseangebote automatisch in interaktive Reise-Apps überführt. Der manuelle Aufwand sinkt, die Angebotsdauer verkürzt sich deutlich.

Mehrsprachigkeit und Service neu gedacht

Qualiday Travel adressiert gemeinsam mit LiveVoice die begrenzte Verfügbarkeit lizenzierter Guides in unterschiedlichen Sprachen. Mithilfe KI-gestützter Live-Übersetzung können Gäste Führungen in ihrer bevorzugten Sprache in Echtzeit verfolgen.

Die Vox Group bietet mit VOX Aura ein Gerät für mehrsprachige Gruppenführungen. Kommentare von Guides werden in über 50 Sprachen übersetzt und direkt auf Funkempfänger übertragen. Eigennamen und historische Bezüge sollen dabei korrekt wiedergegeben werden.

Hotel Manager bündelt die gesamte Guest Journey in einer mobilen Plattform im Markenlook des jeweiligen Hotels. Daten werden automatisch zwischen Verwaltungssystem und Gästeschnittstelle abgeglichen. Hotels wie Red Carnation, The Chedi Katara und The Athenaeum setzen die Lösung ein, um Serviceprozesse und Kundenbindung zu stärken.

Newhotel Software integriert zentrale Bereiche des Hotelbetriebs – von Property Management über Revenue Management bis hin zu Business Intelligence, Point of Sale sowie Event- und SPA-Management – in einem System. Ziel ist eine stärkere Automatisierung und schnellere Entscheidungsfindung auf Basis zentral verfügbarer Daten.

IDeaS Revenue Solutions zeigt mit Spotlight ein Tool für prognosebasiertes Hotelmarketing. Die Plattform liefert Nachfrage-Insights und stellt mit dem Indikator „Potential to Influence“ dar, wo Marketingmaßnahmen voraussichtlich die größte Wirkung entfalten können.

Nachhaltigkeit strukturiert umsetzen

Mit der Plattform „Cause We Care“ demonstriert myclimate, wie sich Klimaschutz systematisch in touristische Angebote integrieren lässt. Digitale Werkzeuge für CO₂-Bilanzierung, Maßnahmenplanung und transparente Finanzierung sollen Nachhaltigkeit messbar und skalierbar machen.

Geführte Tour zu KI-Innovationen

Einen kuratierten Überblick bietet die kostenfreie ITB Guided Tour „AI Brancheninnovationen auf dem Vormarsch“. Unter Leitung von Branchenexperten führt sie zu ausgewählten Ausstellern wie Trip.com, Onsai, DerbySoft und Qualiday Travel und ordnet deren Lösungen im Kontext der aktuellen Branchenentwicklung ein.

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