Tourexpi
Die Deutsche Bahn (DB) hat heute die Ergebnisse ihrer
jüngsten konzernweiten Mitarbeitendenbefragung vorgestellt. Trotz der aktuellen
Krise des Unternehmens sinkt der Zufriedenheitsindex der Belegschaft nur leicht
und liegt nun bei 3,8 von 5,0 möglichen Punkten. Das ist ein Rückgang von 0,1
Indexpunkten im Vergleich zu 2022. Beim Eisenbahn-Kerngeschäft liegt der
Zufriedenheitsindex bei 3,7, vor zwei Jahren waren es noch 3,8.
Der Mitarbeitendenzufriedenheitsindex (MZI) wird aus
der Zustimmung zu drei Fragen ermittelt: „In meinem Arbeitsbereich/Team erlebe
ich ein starkes Engagement aller bei der täglichen Arbeit.“ (61 Prozent) „Ich
bin stolz darauf, für mein Unternehmen zu arbeiten.“ (60 Prozent) „Alles in
allem bin ich zufrieden mit meiner Arbeit.“ (66 Prozent). Der MZI dient der
Vergleichbarkeit über die Jahre sowie mit anderen Unternehmen. Insgesamt werden
55 Fragen gestellt, die den vier Ebenen Persönliches Arbeitserleben, Arbeitsbereich/Team,
eigenes Unternehmen und DB insgesamt zugeordnet werden.
Martin Seiler, DB-Personalvorstand: „Angesichts der
aktuellen Lage ist das wirklich ein gutes Ergebnis. Das Engagement des Team DB
lässt trotz der vielen Herausforderungen nicht nach. Wir haben die Kraft für
den dringend nötigen und bereits gestarteten Kurswechsel! Denn die
Mitarbeitendenbefragung gibt uns auch einen klaren Auftrag, Dinge grundlegend
anders zu machen und besser zu werden. Das Sanierungsprogramm S3 ist dafür der
genau richtige Weg. Nur wenn wir jetzt erfolgreich Infrastruktur, Betrieb und
Wirtschaftlichkeit sanieren, bekommen wir zufriedenere Mitarbeitende, die stolz
auf ihr Unternehmen sind und an den Erfolg der DB glauben.“
Seit 2012 führt die DB alle zwei Jahre eine
konzernweite Mitarbeitendenbefragung (MAB) durch. Die inzwischen siebte MAB
lief vom 3. bis 27. September 2024, die Teilnahme erfolgte komplett digital,
anonym und in 25 Sprachen. Über 300.000 Mitarbeitende weltweit waren
aufgerufen, ihr Feedback abzugeben. Die Teilnahmequote ist mit 59,6 Prozent
stabil hoch und „zeigt, dass die Mitarbeitenden mitreden und mitgestalten
wollen“, so Seiler.
Die MAB 2024 macht deutlich: Der Fokus der
DB-Mitarbeitenden im Eisenbahn-Kerngeschäft geht weg von der Organisation als
großem Ganzen und hin zum eigenen Team und der alltäglichen Arbeit. Zwar sinkt
der Stolz, Eisenbahner:in zu sein, aber im direkten Arbeitsumfeld sind die
Werte stabil. Hier sehen die Menschen Einsatz, Herzblut und Anstrengung. Die
Zufriedenheit mit dem Teamgefühl ist sogar gestiegen. Die Unterstützung durch
die Kolleg:innen untereinander ist dabei besonders hoch (79 Prozent). Außerdem
sind die Verantwortlichkeiten klar geregelt (71 Prozent) und es gelingt gut,
Prioritäten zu setzen (64 Prozent). Ähnliche Tendenzen zeigen sich auch bei der
Zufriedenheit mit dem eigenen Arbeitserleben. Einen positiven Trend zeigt die
MAB auch beim Thema Bezahlung: Hier zeigen sich die Mitarbeitenden erstmals
seit 2020 wieder zufriedener.
Andere Werte spiegeln negative Veränderungen bei der
Belegschaft wider. Die Arbeitsplatzsicherheit wird schlechter bewertet, die
Zustimmung fällt auf 60 Prozent, „obwohl wir eine starke Sozialpartnerschaft
haben und gute Tarifverträge mit einem hohen Absicherungsgrad“, so Seiler. Auch
sind nur noch 38 Prozent der Mitarbeitenden optimistisch, was die Zukunft
des DB-Konzerns betrifft. Dass die Digitalisierung bei der DB gut umgesetzt
wird, sehen nur 37 Prozent der Mitarbeitenden so. Aus den Ergebnissen der Mitarbeitendenbefragung
werden nun konkrete Folgemaßnahmen abgeleitet, um Verbesserungen für die
Mitarbeitenden zu erreichen.
Die DB hat mit „S3“ ein Gesamtprogramm zur
strukturellen Sanierung des Konzerns innerhalb der nächsten drei Jahre
gestartet. Bis Ende 2027 wird die DB den Konzern in drei Handlungsfeldern
sanieren – der Infrastruktur, dem Eisenbahnbetrieb und der Wirtschaftlichkeit.
Die DB soll pünktlicher, verlässlicher und profitabler werden.
Bildnachweis:
© DB AG/Volker Emersleben
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