Tatil modu yolcuları dolandırıcılığa karşı daha savunmasız bırakıyor - Tourexpi, sizler için turizmde olup bitenleri takip ediyor!

Tatile çıkmak birçok kişi için günlük kaygıları geride bırakmak anlamına geliyor. Ancak zihinsel olarak rahatlama isteği bazı riskleri de beraberinde getiriyor. Booking.com tarafından Almanya'da 1.000 yetişkinle gerçekleştirilen temsili bir araştırmaya göre katılımcıların yüzde 38'i seyahat planlarken veya tatildeyken olası dolandırıcılık girişimlerini daha az düşündüğünü belirtiyor. 18-34 yaş grubunda bu oran yüzde 42'ye yükseliyor.

Katılımcıların yüzde 12'si daha önce seyahatle bağlantılı bir dolandırıcılığın kurbanı olduğunu düşünüyor. Seyahat dışındaki dolandırıcılık vakalarında ise bu oran yüzde 28. Tatilde dolandırılanların uğradığı maddi kayıp ortalama 243 euro olarak hesaplandı.

Sahte hediyelik eşyalardan taksi dolandırıcılığına

Dolandırıcılık riski yalnızca internet üzerinden rezervasyon yapılırken ortaya çıkmıyor. Katılımcıların yüzde 17'si sahte ürün veya hediyelik eşyalarla, yüzde 12'si yanıltıcı taksi teklifleriyle karşılaştığını belirtiyor. Sahte turistik mekan biletlerinin oranı yüzde dokuz, sahte müşteri hizmetleri bağlantılarının oranı ise yüzde sekiz.

Booking.com DACH Bölge Müdürü Norman Ladig, seyahat dolandırıcılığının yalnızca rezervasyon aşamasıyla sınırlı olmadığını vurguluyor: “Seyahat alanındaki dolandırıcılık yöntemleri tatil rezervasyonuyla başlayıp bitmiyor. Seyahatin planlanmasından destinasyona varışa ve oradaki olanakların keşfedilmesine kadar yolculuğun her aşamasında dolandırıcıların tatilcileri hedef alabileceği fırsatlar bulunuyor.”

Genç yolcular internette daha fazla risk alıyor

Araştırmanın dikkat çekici sonuçlarından biri gençlerin internet üzerindeki davranışları. 18-34 yaş grubundakilerin yüzde 20'si bir internet sitesinin adresini kontrol etmediğini, yüzde 17'si ise rezervasyon yapmak amacıyla sosyal medyada karşısına çıkan bir bağlantıyı takip ettiğini söylüyor.

Tüm yaş grupları dikkate alındığında katılımcıların yüzde 16'sı gerçek olamayacak kadar ucuz görünen bir tatil teklifine daha önce tıkladığını belirtiyor. Buna karşılık yüzde 28'lik bir kesim, internet üzerinden tatil rezervasyonu yapmayı diğer çevrimiçi faaliyetlerden daha az riskli buluyor.

Almanların yüzde 46'sı sahte ürünlerden, yüzde 39'u internet alışverişi dolandırıcılığından, yüzde 38'i sahte SMS veya kısa mesajlardan endişe ediyor. Flört dolandırıcılığında oran yüzde 36, internet bankacılığı dolandırıcılığında ise yüzde 27.

Kendine güvenmek dolandırılmayı önlemiyor

Genç yolcuların verdiği yanıtlar dikkat çekici bir çelişkiyi ortaya koyuyor. 18-34 yaş grubunun yüzde 35'i bir dolandırıcılık girişimini fark edebileceğine inanıyor. Bu oran 35-54 yaş grubunda yüzde 28'e, 55 yaş ve üzerindekilerde ise yüzde 16'ya geriliyor.

Buna rağmen seyahatle bağlantılı dolandırıcılığa en sık maruz kaldığını belirten grup yine gençler. 18-34 yaşındakilerin yüzde 23'ü daha önce böyle bir olay yaşadığını söylerken, 35-54 yaş grubunda oran yüzde 13.

Kadınlar ve erkekler arasında da belirgin farklılıklar görülüyor. Erkeklerin yüzde 30'u bir dolandırıcılık girişimini fark edebileceğini düşünürken kadınlarda bu oran yüzde 18. Erkeklerin yüzde 26'sı kendisinin dolandırıcılık kurbanı olmayacağına inanıyor; kadınlarda aynı görüşü paylaşanların oranı yüzde 15. Buna karşılık erkeklerin yüzde 16'sı daha önce seyahatle bağlantılı bir dolandırıcılığın kurbanı olduğunu belirtirken kadınlarda oran yüzde dokuz.

Dolandırıcılık yöntemleri giderek daha karmaşık hale geliyor

Katılımcıların yarısından fazlası seyahat öncesinde risklere karşı hazırlık yaptığını söylüyor. Yüzde 55'i yola çıkmadan önce olası dolandırıcılık yöntemleri hakkında özellikle bilgi ediniyor. Buna karşın genel olarak yalnızca her dört kişiden biri bir dolandırıcılık girişimini fark edebileceğine inanıyor.

Katılımcıların yüzde 81'i ise dolandırıcılık yöntemlerinin giderek daha gelişmiş ve karmaşık hale geldiği görüşünde.

Ladig, “Dolandırıcılık yöntemleri giderek daha gelişmiş hale geldiğinden, yolcuların örneğin ödeme yapmadan önce bir an durup kiminle iletişim kurduklarını tekrar dikkatle kontrol etmeleri ve mümkün olduğunca güvenilir platformlar ile hizmet sağlayıcıları tercih etmeleri her zamankinden daha önemli” diyor.

Bağlantıları ve ödeme taleplerini dikkatle kontrol etmek gerekiyor

Booking.com, olağan dışı derecede ucuz teklifler karşısında temkinli olunmasını, fiyatların ve kullanıcı değerlendirmelerinin karşılaştırılmasını öneriyor. Turistik mekanların giriş biletlerinin mümkün olduğunca doğrudan ilgili kuruluşun resmi kanallarından veya yetkili satıcılardan alınması, ödeme öncesinde internet adresinin dikkatle kontrol edilmesi tavsiye ediliyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi gerektiğinde şirketin resmi internet sitesi veya uygulamasının kullanılması da öneriler arasında. Beklenmedik bağlantılar, halka açık alanlarda karşılaşılan QR kodları ve özellikle aciliyet hissi yaratan ya da kullanıcıyı başka bir mesajlaşma uygulamasına yönlendiren ödeme talepleri karşısında dikkatli olunması gerekiyor.

Araştırma, pazar araştırma şirketi Opinium tarafından 4-12 Ağustos 2026 tarihleri arasında Almanya'da 18 yaş ve üzerindeki 1.000 kişiyle internet üzerinden gerçekleştirildi. Sonuçlar, Almanya'nın yetişkin nüfusunu temsilen ağırlıklandırıldı.

Görsel: © Yapay zeka ile oluşturulmuş resim