Avrupa Otellerinden Booking’e Karşı Toplu Dava: Tazminat Süreci Başlıyor mu?

Uluslararası

Avrupa genelinde birçok otel işletmecisi, çevrimiçi rezervasyon platformu Booking.com’a karşı geniş kapsamlı bir tazminat davasına hazırlanıyor.

Dava, Avrupa Adalet Divanı’nın (AAD) geçtiğimiz yıl eleştirdiği “en iyi fiyat” (fiyat paritesi) maddeleri nedeniyle otellerin uğradığı zararları telafi etmeyi amaçlıyor.

Avusturya Otelciler Birliği (ÖHV) ile Avusturya Ekonomi Odası (WKÖ) Otelcilik Birliği, Avusturyalı otelcilere, Avrupa Otel ve Restoranlar Birliği HOTREC öncülüğünde yürütülen bu toplu davaya katılma çağrısında bulundu.

Fiyat Paritesi Maddeleri Tartışılıyor

Booking.com, HRS ve Expedia gibi platformlar, otel odalarının karşılaştırmalı sunumu ve rezervasyonu konusunda önemli rol oynuyor. Ancak bu platformlar üzerinden yapılan rezervasyonlarda oteller komisyon ödemek zorunda kalıyor. Buna karşılık, otellerin kendi web sitelerinden yapılan rezervasyonlarda bu komisyon yükü ortadan kalktığı için fiyat avantajı sağlanabiliyor.

Ancak geçmişte Booking.com’un sözleşmelere koyduğu “en iyi fiyat” maddesi, otellerin kendi kanallarında daha düşük fiyat sunmasını yasaklıyordu. Avrupa Adalet Divanı’nın bu uygulamayı eleştirmesinin ardından, söz konusu maddeler birçok ülkede yasaklanmış durumda.

Booking.com'dan Açıklama Geldi

Booking.com ise HOTREC’in açıklamalarına karşı çıkarak, “Avrupa genelindeki otellerden gelen herhangi bir yasal işlemden haberdar değiliz. Ayrıca HOTREC’in Avrupa Adalet Divanı kararından çıkardığı sonuçların yanıltıcı olduğunu belirtmek isteriz,” şeklinde bir açıklama yaptı.

26 Avrupa Ülkesi Süreci Destekliyor

HOTREC tarafından başlatılan bu toplu dava, halihazırda 26 Avrupa ülkesinden otelcilik birliklerinin desteğini almış durumda. Avusturya’da fiyat paritesi maddeleri 10 yıl önce yasaklanmış olmasına rağmen, ÖHV’ye göre bu uygulama geçmişte önemli zararlara yol açtı. Son 20 yılda rekabetin bozulması nedeniyle Avusturyalı otel işletmelerinin ciddi maddi kayıplar yaşadığı belirtiliyor.

Otelciler İçin Yeni Bir Hukuki Süreç Başlıyor

Toplu dava kapsamında otelcilerin, geçmişte Booking.com ile imzaladıkları sözleşmeleri ve gelir kayıtlarını gözden geçirmeleri gerekecek. Dava, AAD’nin kararını emsal alarak güçlü bir hukuki temel üzerinde ilerliyor. Hedef, dijital rezervasyon platformlarıyla olan ilişkilerde daha şeffaf ve adil bir yapının kurulması. (Tourexpi)