Yapay zekâ birçok gezgin için dijital tatil rehberine dönüşüyor

Almanya

Alman tatilcilerin üçte ikisi seyahat noktası seçiminde yapay zekâ önerilerine açık, konaklama, gezi ve restoran tavsiyelerine de yoğun ilgi gösteriliyor

Yapay zekâ seyahat planlamasının giderek daha fazla parçası haline geliyor. İlk tatil fikrinden konaklama arayışına, gidilecek yerdeki önerilerden rota planlamasına kadar pek çok aşamada dijital asistanlardan yararlananların sayısı artıyor. Özellikle seyahat noktası seçiminde ilgi yüksek: Alman tatilcilerin yüzde 65’i yapay zekâdan destinasyon önerisi almış durumda ya da gelecekte bunu kullanabileceğini belirtiyor.

Bu sonuçlar, dijital sektör birliği Bitkom adına yapılan temsili bir araştırmaya dayanıyor. Çalışmaya 16 yaş ve üzeri 1.004 kişi katılırken bunların 930’unu tatil seyahati yapanlar oluşturdu. Veriler, yapay zekânın özellikle farklı kaynaklardan gelen çok sayıda bilginin bir araya getirilmesi, karşılaştırılması ve kişisel tercihlere göre uyarlanması gereken alanlarda ilgi gördüğünü ortaya koyuyor.

Her dört tatilciden biri destinasyon önerisi için yapay zekâ kullandı

Araştırmaya katılan tatilcilerin yüzde 24’ü seyahat noktası seçerken daha önce yapay zekâdan öneri aldığını belirtirken yüzde 41’i bunu gelecekte kullanabileceğini ifade ediyor.

Konaklama önerilerinde de benzer bir tablo görülüyor. Katılımcıların yüzde 19’u otel veya diğer konaklama seçenekleri için yapay zekâdan yararlanmış durumda. Yüzde 44’lük bir kesim ise ileride bu tür önerileri kullanmaya açık. Böylece konaklama alanında yapay zekâya açık olanların toplam oranı yüzde 63’e ulaşıyor.

Uçak ve tren bileti önerilerinde ilgi daha düşük seviyede. Yüzde 19 bu amaçla yapay zekâ kullanmış bulunurken yüzde 22 gelecekte kullanabileceğini belirtiyor. Toplam oran böylece yüzde 41’de kalıyor.

“Bir tatil planlanırken çoğu zaman çok sayıda farklı kaynaktan bilgi toplamak gerekiyor. Yapay zekâ bu aramayı kolaylaştırabilir, uygun seçenekleri karşılaştırabilir ve önerileri kişisel ilgi alanlarına, bütçeye veya tatil türüne göre daha iyi uyarlayabilir” diyor Bitkom Yapay Zekâ Uzmanı Lucy Czachowski.

Dijital asistanlar yolculuk öncesinde de devrede

Yapay zekâ, rezervasyon tamamlandıktan sonra da birçok gezgin için ilgi çekici olmaya devam ediyor. Katılımcıların dörtte biri yapay zekâ yardımıyla valiz listesi hazırlamış durumda ya da bunu yapabileceğini söylüyor. Yüzde 6 bu imkânı daha önce kullanırken yüzde 19 gelecekte kullanmaya açık.

Seyahat edilecek yer hakkında güncel bilgi edinmeye yönelik ilgi ise daha yüksek. Seyahat uyarıları, aşı bilgileri veya kültürel özellikler gibi konularda katılımcıların yüzde 5’i yapay zekâyı daha önce kullanmış, yüzde 46’sı ise kullanabileceğini belirtiyor. Böylece bu alandaki toplam potansiyel yüzde 51’e ulaşıyor.

Gezi ve restoran önerileri öne çıkıyor

Seyahat noktasına varıldığında yapay zekâ daha çok kişisel öneri hizmeti işlevi görüyor. Katılımcıların yüzde 17’si gezi, turistik yer veya etkinlik önerileri için yapay zekâdan yararlanmış durumda, yüzde 40’ı ise bunu gelecekte kullanabileceğini ifade ediyor. Toplamda yüzde 57’lik bir kesim bu tür önerilere açık.

Restoran tavsiyelerine de ciddi ilgi var. Yüzde 21 daha önce yapay zekâdan restoran önerisi alırken yüzde 32 gelecekte bu imkândan yararlanabileceğini söylüyor. Böylece restoran önerilerinde toplam oran yüzde 53’e ulaşıyor.

Alışveriş ve mağaza önerilerinde ise ilgi daha sınırlı. Katılımcıların yüzde 16’sı yapay zekâyı bu amaçla kullanmış, yüzde 21’i ise kullanmaya açık olduğunu belirtiyor.

Yarısından fazlası yapay zekâ ile rota planlamasına açık

Seyahat sırasında yön bulma ve rota oluşturma da dikkat çeken kullanım alanlarından biri. Katılımcıların yüzde 15’i otomobil, bisiklet veya yürüyüş rotalarını yapay zekâ yardımıyla planlamış durumda. Yüzde 41’lik bir kesim de bunu gelecekte kullanabileceğini ifade ediyor. Toplam oran yüzde 56’ya ulaşıyor.

“Özellikle ilk kez gidilen yerlerde yapay zekâ, o anki duruma uygun önerilere hızla ulaşmayı kolaylaştırabilir. Ancak rota, açılış saatleri veya güncel uyarılar söz konusu olduğunda bilgilerin güvenilir yerel kaynaklardan da kontrol edilmesi gerekir” diyor Czachowski.

Her dört kişiden biri tatil fotoğraflarını yapay zekâ ile düzenledi

Yapay zekâ, seyahat sırasında veya sonrasında hatıraların düzenlenmesinde de kullanılıyor. En belirgin örnek tatil fotoğrafları. Katılımcıların yüzde 25’i görüntülerini yapay zekâ yardımıyla düzenlemiş durumda, yüzde 26’sı ise bunu yapabileceğini belirtiyor. Böylece yaklaşık her iki tatilciden biri yapay zekâ destekli fotoğraf düzenlemeye açık.

Acil durumlarda ise güven belirgin biçimde düşüyor. Pasaport kaybı veya hastane başvurusu gibi durumlarda yalnızca yüzde 4 daha önce yapay zekâdan yararlanmış, yüzde 15 ise bunu gelecekte kullanabileceğini ifade ediyor. Böylece kritik durumlarda yapay zekâya açık olanların oranı yüzde 19’da kalıyor.

Araştırma genel olarak net bir eğilime işaret ediyor: Yapay zekâ, ilham verme, seçenekleri karşılaştırma ve seyahati daha konforlu hale getirme konularında daha kolay kabul görüyor. Bilginin güvenlik açısından kritik veya özellikle güvenilir olması gereken durumlarda ise kullanıcıların temkinli davrandığı görülüyor.