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Miller Reisen amplía su estrategia comercial en
Alemania con el lanzamiento de su primer catálogo dedicado específicamente al
segmento de viajes exclusivos de larga distancia. La publicación está concebida
como herramienta de asesoramiento para agencias que trabajan con clientes que
buscan mayor comodidad, experiencias individuales y atención personalizada.
América Latina y el Caribe ocupan un lugar destacado
en la nueva programación, junto con destinos del Pacífico Sur, Australia y
Nueva Zelanda. Los itinerarios presentados no se comercializan como productos
rígidos, sino como propuestas que pueden adaptarse a las preferencias y
necesidades de cada cliente.
América Latina, uno de los ejes del catálogo
Entre las propuestas sudamericanas figuran
“Einzigartiges Chile” y “Südamerikas große Kontraste”, esta última con
experiencias en lugares como el Parque Nacional Torres del Paine, en la
Patagonia.
México también forma parte de la selección con
programas como “Soul of Baja” y “Koloniales Mexiko Deluxe”. El catálogo
completa su cobertura de larga distancia con productos en el Caribe y el
Pacífico Sur.
La selección responde a un concepto de exclusividad
que, según Miller Reisen, está cambiando entre los viajeros de mayor poder
adquisitivo.
“Precisamente los clientes más exigentes ya no esperan
simplemente un viaje en el que los grifos dorados del hotel sean una expresión
de exclusividad, sino una experiencia especial que responda a sus expectativas
personales”, afirma Joachim Miller, director general de Miller Reisen.
Servicios privados y asesoramiento especializado
El concepto se articula en torno a cuatro elementos:
mayor nivel de confort, experiencias especiales, conocimiento especializado y
atención integral.
Dependiendo del itinerario, las propuestas pueden
incluir alojamientos de categoría superior, chóferes privados y guías
personales. Miller Reisen asigna además especialistas en cada destino que
pueden acompañar el proceso desde la planificación y permanecer como
interlocutores durante el viaje.
Para facilitar la labor de las agencias, las
propuestas se presentan junto con una selección de los hoteles utilizados y los
datos de contacto directo del especialista responsable.
Una herramienta para el segmento de mayor valor
Con el nuevo catálogo, Miller Reisen busca ofrecer al
canal de agencias alemán argumentos concretos para la venta de viajes de larga
distancia de mayor valor añadido. La posibilidad de modificar los itinerarios
permite adaptar duración, servicios y experiencias a cada cliente en lugar de
limitar la comercialización a paquetes predeterminados.
El lanzamiento complementa la programación
especializada del operador alemán para 2027 y refuerza especialmente la
presencia de América Latina y el Caribe dentro de su oferta de viajes
individuales de gama alta.
Crédito de imagen: Ilustración generada por IA
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