Deutsche Reisende nutzen im Ausland deutlich häufiger Videosprechstunden - Wissen, was im Tourismus los ist!

Wer im Ausland krank wird, sucht zunehmend medizinische Hilfe über den Bildschirm. Während deutsche Reisende bislang deutlich den persönlichen Arztbesuch bevorzugten, zeigen Behandlungsdaten aus dem internationalen Air-Doctor-Netzwerk für 2026 eine Verschiebung hin zur Videosprechstunde.

In der Reisesaison 2025 entfielen lediglich gut sieben Prozent der erfassten Behandlungen auf Videosprechstunden. Von Anfang Januar bis Mitte Juli 2026 waren es bereits rund 24 Prozent. Damit hat sich ihr Anteil innerhalb eines Jahres mehr als verdreifacht. Gleichzeitig sank der Anteil der Praxis- und Klinikbesuche von rund 65 auf 53 Prozent. Hausbesuche im Hotel oder in der Unterkunft gingen von etwa 28 auf 23 Prozent zurück.

Die Entwicklung fällt in eine Zeit hoher Auslandsreiseintensität. Rund 78 Prozent der längeren Urlaubsreisen der Deutschen führten 2025 ins Ausland. Der Mittelmeerraum blieb mit Spanien, der Türkei und Italien an der Spitze das wichtigste Reiseziel. Gleichzeitig gewinnt die Ferne an Bedeutung: Jede sechste Reise führt inzwischen aus Europa hinaus.

Vom Hotelzimmer direkt zum Arzt

Krankheit im Urlaub bedeutet häufig zunächst Orientierung in einem unbekannten Gesundheitssystem. Schon bei typischen Beschwerden wie Magen-Darm-Problemen, Hautausschlägen oder Grippesymptomen stellt sich die Frage, wo medizinische Hilfe zu finden ist und ob eine Verständigung mit dem Arzt möglich sein wird.

Eine im Juni 2026 von YouGov für Air Doctor durchgeführte repräsentative Befragung von 2.182 Erwachsenen in Deutschland zeigt, wie Reisende in einer solchen Situation reagieren würden. 52 Prozent würden zunächst im Hotel oder in ihrer Unterkunft nach Hilfe fragen. 23 Prozent würden direkt das nächstgelegene Krankenhaus aufsuchen – auch bei Beschwerden, für die eine Notfallversorgung möglicherweise gar nicht erforderlich ist.

Eine Videosprechstunde kann diesen Weg abkürzen. Der Termin lässt sich aus dem Hotelzimmer, der Ferienwohnung oder vom Campingplatz wahrnehmen. Ist es medizinisch vertretbar, kann anschließend ein vor Ort gültiges Rezept ausgestellt werden. Beratungen sind zudem in verschiedenen Sprachen möglich. Abhängig von der jeweiligen Versicherung kann auch die sonst häufig erforderliche Vorkasse entfallen.

Sprache und Kosten beschäftigen Reisende

Die Befragung zeigt zugleich, welche Hürden deutsche Urlauber bei einer medizinischen Behandlung im Ausland erwarten. 34 Prozent wünschen sich einen deutschsprachigen Arzt, 26 Prozent sorgen sich wegen möglicher Sprachbarrieren und 23 Prozent wegen einer erforderlichen Vorauszahlung der Behandlungskosten.

Gerade bei diesen praktischen Problemen können digitale Angebote Vorteile bieten. Sie ersetzen jedoch nicht grundsätzlich den Arztbesuch vor Ort. Entscheidend ist die Art der Erkrankung oder Verletzung.

Nicht jede Erkrankung erfordert einen Praxisbesuch

Erkältungen und grippale Infekte, Magen-Darm-Beschwerden, allergische Reaktionen, Hautausschläge sowie leichtere Verletzungen wie kleine Schnitte oder Sonnenbrand können häufig per Video beurteilt werden. Auch bei einem benötigten Folgerezept für ein regelmäßig eingenommenes Medikament kann eine digitale Konsultation infrage kommen.

Sind dagegen körperliche Untersuchungen durch Abtasten oder Abhören, Laboranalysen oder bildgebende Verfahren erforderlich, bleibt die Behandlung in einer Praxis oder Klinik notwendig.

„Deutsche Reisende haben traditionell auf persönliche Arzttermine vertraut, und bei vielen Beschwerden bleibt das auch die richtige Wahl. Aber nicht jedes gesundheitliche Problem erfordert den Weg in eine Praxis oder Klinik, geschweige denn ins Krankenhaus“, sagt Jenny Cohen Derfler, CEO und Mitgründerin von Air Doctor.

Medizinische Versorgung wird Teil der Reiseplanung

Nach Einschätzung von Cohen Derfler beschäftigen sich Reisende intensiv mit Flügen, Hotels und Aktivitäten, planen jedoch wesentlich seltener für den Fall einer Erkrankung im Ausland. Erst wenn tatsächlich medizinische Hilfe benötigt werde, stellten sich Fragen nach einem vertrauenswürdigen Arzt, einer schnellen Terminvergabe und der Verständigung.

Air Doctor ermöglicht nach Angaben des Unternehmens die Buchung geprüfter Ärzte unterschiedlicher Fachrichtungen für Praxis- und Hausbesuche sowie Videosprechstunden. Je nach Fall können lokale Rezepte ausgestellt und abhängig von der Versicherung direkte Abrechnungsmodelle genutzt werden.

Den starken Zuwachs der Videosprechstunden wertet Cohen Derfler als Hinweis auf eine Veränderung im Verhalten der Reisenden: „Immer mehr Reisende erkennen, wann eine Behandlung aus der Ferne geeignet ist und wann weiterhin eine persönliche Untersuchung erforderlich ist.“

Bildnachweis: © KI-generierte Illustration