ZIEL automatisiert Abrechnung von Amadeus-proRail-Tickets

Deutschland

SYNCCESS übernimmt ab sofort auch die automatische Abrechnung von Bahntickets aus der neuen Amadeus-Buchungsplattform

Die ZIEL GmbH erweitert ihr Mid- und Backoffice-System SYNCCESS um die automatische Abrechnung von Bahntickets, die über Amadeus proRail gebucht werden. Die neue Funktion steht Reisebüros ab sofort zur Verfügung und schließt damit eine bislang noch bestehende Lücke beim Wechsel auf die neue Buchungsplattform.

Die automatische Übernahme und Abrechnung von Bahnbuchungen gehört bereits seit Längerem zum Funktionsumfang von SYNCCESS. Mit der Einführung von Amadeus proRail musste dieser etablierte Prozess jedoch an den neuen Buchungsweg angepasst werden. Die Übertragung der Buchungsdaten von proRail an das ZIEL-System war bereits zuvor realisiert worden.

Nun kann SYNCCESS auch die eigentliche Abrechnung der über proRail ausgestellten Tickets automatisiert durchführen. Für Reisebüros bedeutet dies, dass die während der Umstellung erforderliche manuelle Nachbearbeitung im Abrechnungsprozess entfällt. Bahnbuchungen über die neue Amadeus-Plattform lassen sich damit wieder mit dem bisherigen Automatisierungsgrad im Mid- und Backoffice weiterverarbeiten.

Weniger manuelle Nacharbeit

Die Erweiterung betrifft einen Prozess, der im Reisebüro zwar weitgehend im Hintergrund stattfindet, bei größeren Buchungsvolumina jedoch erheblichen administrativen Aufwand verursachen kann. Gerade beim Wechsel von Buchungsplattformen entstehen häufig Schnittstellenprobleme oder zusätzliche manuelle Arbeitsschritte, wenn bestehende Mid- und Backoffice-Prozesse nicht unmittelbar mit den neuen Systemen zusammenspielen.

Mit der Anpassung an proRail führt ZIEL den bisherigen automatisierten Ablauf nun auch für die neue Amadeus-Lösung fort. Buchungsdaten können übernommen und die dazugehörigen Tickets anschließend ohne zusätzliche manuelle Bearbeitung in den Abrechnungsprozess integriert werden.

Für Reisebüros soll sich der Plattformwechsel dadurch möglichst wenig auf die internen Abläufe auswirken. ZIEL setzt mit der Erweiterung vor allem darauf, bestehende Prozesse beizubehalten und den Verwaltungsaufwand bei Bahnbuchungen zu reduzieren. Mitarbeiter können die über Amadeus proRail vorgenommenen Buchungen damit wieder innerhalb der gewohnten SYNCCESS-Abläufe bearbeiten und abrechnen.