TLT Urlaubsreisen schärft Vertriebsstrategie und setzt auf KI

Deutschland

Strategische Weichenstellungen und neue Gruppenreiseformate sollen den Vertrieb ab 2027 stärken

Vier Tage lang stand beim Regional Manager & Akquise Meeting von TLT Urlaubsreisen im bulgarischen Varna die Weiterentwicklung des Vertriebs im Mittelpunkt. Regional Manager und Akquisiteure konkretisierten die auf der Jahrestagung in Albanien vorgestellte Strategie und überführten die Rückmeldungen der Reiseberater in konkrete Maßnahmen für die operative Umsetzung. Im Fokus standen die weitere Expansion, effizientere Prozesse sowie der gezielte Einsatz von Künstlicher Intelligenz.

„In Goldstrand haben wir gemeinsam die Weichen für die Zukunft unseres Vertriebsmodells gestellt. Technik und Künstliche Intelligenz werden unsere Arbeit in den kommenden Jahren entscheidend unterstützen und Prozesse noch effizienter machen. Gleichzeitig sind wir überzeugt: Auch morgen kaufen Menschen am liebsten von Menschen, die mit Kompetenz, Leidenschaft und persönlicher Beratung überzeugen. Deshalb haben wir für unsere auf der Jahrestagung in Albanien vorgestellte Strategie der Sichtbar-Machung unserer Kompetenzen weitere Leitplanken definiert. So schaffen wir die Grundlage, unseren Reiseberatern auch künftig die besten Voraussetzungen für den individuellen Erfolg zu schaffen“, sagte André Repschinski, Geschäftsführer von TLT Urlaubsreisen.

Klare Leitplanken für die nächste Entwicklungsphase

Gemeinsam mit André Repschinski, Charlotte Mügge, Leiterin Sales Operations & Events, Delia Gorzelany, Leiterin Corporate Marketing & Expansion, sowie Nina Gill und Silke Fischer aus dem Bereich Key Account & Expansion wurden die nächsten Schritte für die strategische Ausrichtung des Unternehmens festgelegt. Im Mittelpunkt standen die Weiterentwicklung des Vertriebsmodells, die Optimierung interner Abläufe sowie Maßnahmen für nachhaltiges Wachstum.

Neues Gruppenreiseformat erweitert das Portfolio

Ein wichtiges Ergebnis des Treffens ist die Einführung von RB myTours. Das neue Angebot soll ab 2027 ausgewählte Gruppenreisen nach Südafrika, China und ins Baltikum umfassen. Gleichzeitig will TLT Urlaubsreisen die bestehenden Produktlinien RB myCruise und RB myLuxury weiter ausbauen. Zusätzliche Vertriebs- und Marketingmaßnahmen sollen die Reiseberater bei Beratung und Vermarktung unterstützen.

Künstliche Intelligenz ergänzt die persönliche Beratung

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz soll künftig ein fester Bestandteil der Vertriebsarbeit werden. Ziel ist es, Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten und die Reiseberater mit gezielten Schulungen auf neue digitale Möglichkeiten vorzubereiten. Nach Unternehmensangaben bleibt die persönliche Beratung dabei der entscheidende Erfolgsfaktor, während digitale Technologien unterstützend eingesetzt werden.

Bulgarien bot den passenden Rahmen

Neben Workshops und Strategiesitzungen erhielten die Teilnehmer auch Einblicke in das touristische Angebot der Region. Hotelbesichtigungen am Goldstrand sowie ein gemeinsamer Ausflug nach Varna mit einem typisch bulgarischen Abendessen vermittelten einen Eindruck vom Potenzial Bulgariens als Reiseziel. Zugleich bot das Treffen Gelegenheit zum intensiven Austausch über die künftige Entwicklung des Vertriebs.