Schmetterling startet branchenweit erste Agentic AI-Lösung für Reisebüros

Deutschland

Schmetterling integriert die branchenweit erste Agentic AI-Lösung für den stationären Reisevertrieb in seine Softwarelandschaft und verändert damit den Arbeitsalltag sowie die wirtschaftliche Steuerung seiner Partnerbüros.

Auf der Schmetterling Jahrestagung auf Rhodos präsentierte Geschäftsführer Ömer Karaca den neuen digitalen Assistenten, der ab sofort bereits im Einsatz ist. Das klare Ziel der Innovation: Die Technik soll genau jene Stärken in den Mittelpunkt rücken, die kein Algorithmus der Welt ersetzen kann – Qualität, Persönlichkeit und tiefe Beratungskompetenz.

Die Resonanz der Schmetterling Partner, sich diesen digitalen Assistenten an Bord zu holen, ist groß. Der KI-Pilot verbindet sich direkt mit dem Midoffice-System ARGUS, dem Beratungs- und Vergleichssystem XENA und dem Reservierungssystem NEO. Dort arbeitet er leise im Hintergrund und erledigt die standardisierte Fleißarbeit der Angebotserstellung – Aufgaben, für die im Alltag oft einfach keine Zeit bleibt.

Das System identifiziert beispielsweise selbstständig Kunden ohne aktuelle Buchungen, reaktiviert dieses schlafende Potenzial vollautomatisch und übernimmt zudem bei eingehenden Anfragen direkt die erste Angebotsausarbeitung. Wie gut das in der Praxis funktioniert, zeigt eine erste Bilanz wenige Tage nach dem Live-Gang: Der KI-Pilot hat bereits 1000 passgenaue E-Mails im Namen und mit dem Absender des jeweiligen Reisebüros versendet, um Kunden wieder auf das Büro aufmerksam zu machen.

Pünktlich zum Start der Last-Minute-Phase geht der KI-Pilot live, um schlafendes Potenzial zu wecken und sofort für spürbare Entlastung zu sorgen. Er reaktiviert Kunden ohne aktuelle Buchungen vollautomatisch und unterstützt unsere Reisebüro-Partner aktiv bei der ersten Ausarbeitung konkreter Reiseanfragen“, erklärt Ömer Karaca, Geschäftsführer Schmetterling International GmbH & Co. KG. Weiter ermutigt er diesen Schritt mitzugehen: „Wir haben das System gezielt für den Last-Minute-Ansturm freigeschaltet. Jetzt liegt es an euch: Seid mutig! Springt über euren Schatten, vertraut der KI einen Teil der Arbeit an und erlebt selbst, wie viel Stress euch das erspart.“

Das erklärte Ziel von Schmetterling ist es, das Tagesgeschäft effizienter zu gestalten. Der Kopf soll wieder frei werden für die Ausarbeitung hochpreisiger Warenkörbe und die anspruchsvolle, tiefe Beratung, die sich für das Reisebüro wirtschaftlich nachhaltig auszahlt.