Tourexpi
Wie
ticken Reisende heute und was bedeutet das konkret für den stationären
Vertrieb? Eine aktuelle Studie der rtk, durchgeführt vom
Marktforschungsinstitut mindline, liefert darauf Antworten. Für Reisebüros
besonders relevant: Die Wünsche der Urlauber sind eindeutig und spielen genau
den Stärken persönlicher Beratung in die Karten.
Strand
bleibt Favorit – Vielfalt bleibt gefragt
Die
Ergebnisse zeigen ein stabiles Bild bei den bevorzugten Urlaubsarten: Der
klassische Bade- und Strandurlaub behauptet weiterhin seine Spitzenposition,
gefolgt von Städtereisen sowie Urlauben im Ferienhaus oder in der
Ferienwohnung. „Auffällig ist der hohe Stellenwert von Ferienhäusern und
Ferienwohnungen, der so nicht zwingend zu erwarten war“, so rtk Geschäftsführer
Thomas Bösl. Sie hätten sich zu einer festen Größe entwickelt und stünden für
Privatsphäre, Ruhe und Selbstbestimmung, Bedürfnisse, die viele Reisende heute
gezielt suchen.
Auch
Fernreisen bleiben für viele Urlauber attraktiv und verlieren trotz steigender
Kosten und größerer Planungsanforderungen nicht an Relevanz. Für Reisebüros
bedeutet das vor allem: Die Nachfrage ist breit aufgestellt, Standardlösungen
greifen seltener. „Die Vielfalt an Urlaubsformen ist groß, und genau hier zeigt
sich der Wert qualifizierter Beratung“, stellt Thomas Bösl fest. „Reisebüros
sind heute gefragter denn je, weil sie aus Optionen passende Empfehlungen
machen.“
Erholung
schlägt Erlebnis
Noch
deutlicher fallen die Ergebnisse bei den Urlaubsmotiven aus: Für die meisten
Reisenden stehen Entspannung, bewusste Ruhe und das Abschalten vom Alltag klar
im Vordergrund. Abenteuer, Action oder Erlebnisprogramme spielen hingegen eine
nachgeordnete Rolle. Urlaub wird weniger als Bühne verstanden, sondern als
Auszeit und Regenerationsraum. „Viele Kunden wissen sehr genau, dass sie
Erholung brauchen, können diesen Wunsch bzw. die passende Form des Urlaubs aber
nicht immer konkret benennen“, so Thomas Bösl. (Foto) „Genau hier leisten
Reisebüros einen entscheidenden Beitrag: Sie hören zu, stellen die richtigen
Fragen und übersetzen diffuse Bedürfnisse in das passende Reiseprodukt.“ Thomas
Bösl weiter: „Reisebüros übernehmen eine Lotsenfunktion, die weit über die
reine Buchung hinausgeht. Sie schaffen Sicherheit, filtern Angebote und sorgen
dafür, dass Erwartungen und Reiseerlebnis zusammenpassen.“
Zur
Studie
Die
Studie wurde vom Marktforschungsunternehmen mindline im November 2025
durchgeführt. Die Ergebnisse sind repräsentativ für die deutschsprachige
Wohnbevölkerung in Deutschland im Alter von 18-74 Jahren, die in den letzten
drei Jahren eine Urlaubsreise ab fünf Tagen unternommen haben und selbst über
ihren Urlaub entscheiden bzw. diese Entscheidung mit beeinflussen.
Bildnachweis:
© rtk
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