KI wird für viele Reisende zum digitalen Urlaubsbegleiter

Deutschland

Zwei Drittel der deutschen Urlauber sind offen für KI-Vorschläge bei der Wahl des Reiseziels, auch Empfehlungen für Unterkünfte, Ausflüge und Restaurants stoßen auf großes Interesse

Künstliche Intelligenz hält zunehmend Einzug in die Reiseplanung. Von der ersten Inspiration über die Suche nach Unterkünften bis zu Empfehlungen vor Ort nutzen Reisende digitale Assistenten für immer mehr Aufgaben. Besonders groß ist die Offenheit bei der Auswahl des Reiseziels: 65 Prozent der deutschen Urlauber haben sich bereits von einer KI ein Ziel vorschlagen lassen oder können sich dies vorstellen.

Das zeigt eine repräsentative Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. Befragt wurden 1.004 Personen ab 16 Jahren, darunter 930 Personen, die Urlaubsreisen unternehmen. Die Ergebnisse zeigen, dass KI vor allem dort auf Interesse stößt, wo viele Informationen gebündelt, verglichen und auf persönliche Wünsche zugeschnitten werden müssen.

Ein Viertel nutzt KI bereits für Reiseziele

24 Prozent der Urlauber haben sich schon von einer KI Reiseziele empfehlen lassen. Weitere 41 Prozent können sich vorstellen, solche Vorschläge künftig zu nutzen.

Ähnlich hoch ist die Offenheit bei Unterkünften. 19 Prozent haben bereits KI-Empfehlungen für Hotels oder andere Übernachtungsmöglichkeiten genutzt, weitere 44 Prozent wären grundsätzlich dazu bereit. Damit kommt KI in diesem Bereich für insgesamt 63 Prozent infrage.

Bei Flug- und Bahntickets fällt das Interesse geringer aus. 19 Prozent haben entsprechende KI-Vorschläge bereits genutzt, weitere 22 Prozent können sich dies vorstellen. Insgesamt liegt die Offenheit damit bei 41 Prozent.

„Wer einen Urlaub plant, muss häufig Informationen aus vielen verschiedenen Quellen zusammentragen. KI kann diese Suche vereinfachen, passende Optionen vergleichen und Empfehlungen stärker auf persönliche Interessen, das Budget oder die Art des Urlaubs zuschneiden“, sagt Lucy Czachowski, Expertin für Künstliche Intelligenz beim Bitkom.

Digitale Assistenten helfen auch vor der Abreise

Auch nach der Buchung bleibt KI für viele Reisende interessant. Ein Viertel der Befragten hat bereits eine Packliste mit KI erstellt oder kann sich dies vorstellen. Sechs Prozent haben diese Möglichkeit schon genutzt, weitere 19 Prozent wären offen dafür.

Noch größer ist das Interesse an Informationen zum Reiseziel. Dazu zählen etwa Reisehinweise, Impfempfehlungen oder kulturelle Besonderheiten. Fünf Prozent haben KI hierfür bereits eingesetzt, weitere 46 Prozent können sich eine Nutzung vorstellen. Insgesamt kommt diese Form der Unterstützung damit für 51 Prozent infrage.

Ausflüge und Restaurants gehören zu den gefragtesten Tipps

Am Urlaubsort selbst entwickelt sich KI vor allem zum digitalen Empfehlungsdienst. 17 Prozent der Reisenden haben bereits Vorschläge für Ausflüge, Sehenswürdigkeiten oder Veranstaltungen genutzt, weitere 40 Prozent können sich dies vorstellen. Insgesamt sind damit 57 Prozent offen für solche Empfehlungen.

Auch bei Restaurants ist das Interesse hoch. 21 Prozent haben sich schon mit Hilfe von KI gastronomische Angebote empfehlen lassen, weitere 32 Prozent wären dazu bereit. Damit kommt diese Nutzung für 53 Prozent infrage.

Deutlich geringer ist die Nachfrage nach Empfehlungen für Shopping- und Einkaufsmöglichkeiten. 16 Prozent haben KI dafür bereits genutzt, weitere 21 Prozent können sich eine entsprechende Unterstützung vorstellen.

Mehr als die Hälfte ist offen für KI-Routen

Auch bei der Orientierung vor Ort sehen viele Urlauber Einsatzmöglichkeiten. 15 Prozent haben sich bereits Auto-, Fahrrad- oder Wanderrouten von einer KI vorschlagen lassen. Weitere 41 Prozent wären dafür offen. Insgesamt erreicht dieser Anwendungsbereich damit 56 Prozent.

„Gerade an neuen Urlaubsorten kann KI dabei helfen, schnell passende Vorschläge für die jeweilige Situation zu finden. Bei Routen, Öffnungszeiten oder aktuellen Hinweisen sollten Reisende die Angaben aber immer mit verlässlichen Quellen vor Ort abgleichen“, sagt Czachowski.

Jeder Vierte bearbeitet Urlaubsfotos mit KI

Auch nach oder während der Reise kommt künstliche Intelligenz zum Einsatz. Besonders sichtbar wird dies bei Urlaubsfotos. 25 Prozent der Befragten haben Bilder bereits mithilfe von KI bearbeitet, weitere 26 Prozent können sich dies vorstellen. Damit ist rund die Hälfte der Urlauber offen für KI-gestützte Bildbearbeitung.

In Notfallsituationen ist das Vertrauen dagegen deutlich geringer. Nur vier Prozent haben KI bereits genutzt, wenn es etwa um den Verlust eines Reisepasses oder einen Krankenhausaufenthalt ging. Weitere 15 Prozent könnten sich dies vorstellen. Insgesamt kommt KI damit nur für 19 Prozent der Reisenden auch in kritischen Situationen infrage.

Die Befragung zeigt damit ein klares Muster: Je stärker es um Inspiration, Auswahl und Komfort geht, desto größer ist die Bereitschaft zum KI-Einsatz. Sobald Informationen sicherheitsrelevant oder besonders verlässlich sein müssen, wächst die Zurückhaltung.