Hamburg Airport investiert Millionen in barrierefreies Reisen - Wissen, was im Tourismus los ist!

Hamburg Airport baut seinen Mobilitätsservice für Passagiere mit eingeschränkter Beweglichkeit aus. Im Rahmen des Modernisierungsprogramms HAM Upgrade investiert der Flughafen mehr als zwei Millionen Euro in spezielle elektrisch angetriebene Hebefahrzeuge, die Reisenden einen barrierefreien Zugang zu Flugzeugen ermöglichen sollen.

Zwei der sogenannten Elektro-Highloader wurden bereits 2026 in Betrieb genommen. Für 2027 ist die Anschaffung von zwei weiteren Fahrzeugen vorgesehen. Der Ausbau reagiert auf eine wachsende Nachfrage: Im ersten Halbjahr 2026 nahm die Zahl der Reisenden mit angemeldetem Unterstützungsbedarf gegenüber dem Vorjahreszeitraum um 14 Prozent zu.

Mehr ältere Passagiere am Flughafen

Parallel zum steigenden Unterstützungsbedarf verändert sich die Altersstruktur der Reisenden. Nach einer aktuellen Fluggastbefragung ist das Durchschnittsalter der Passagiere 2026 gegenüber dem Vorjahr gestiegen. Mehr als jeder zehnte Fluggast am Hamburg Airport ist inzwischen mindestens 65 Jahre alt.

Mit zusätzlichen Fahrzeugen will der Flughafen sicherstellen, dass auch bei steigender Nachfrage ausreichend Kapazitäten für den Mobilitätsservice zur Verfügung stehen.

Die Highloader kommen vor allem auf Außenpositionen zum Einsatz, an denen keine Fluggastbrücke zur Verfügung steht. Statt über eine Treppe gelangen Passagiere in eine geschlossene Kabine, die anschließend auf die Höhe der Flugzeugtür angehoben wird.

Bis zu elf Passagiere und 5,7 Meter Hubhöhe

Die neuen Elektrofahrzeuge können jeweils bis zu elf Passagiere aufnehmen und eine Hubhöhe von maximal 5,7 Metern erreichen. Dadurch lassen sich unterschiedliche Flugzeugtypen bedienen.

Zur technischen Ausstattung gehören eine 360-Grad-Kamera und zusätzliche Sensoren. Eine sogenannte No-Touch-Funktion unterstützt das Andocken, ohne dass das Fahrzeug das Flugzeug berühren muss. Eine verstellbare Frontplattform erleichtert zudem die Anpassung an unterschiedliche Maschinen.

Neben der verbesserten Zugänglichkeit setzt Hamburg Airport mit dem elektrischen Antrieb auf eine Modernisierung seiner Fahrzeugflotte.

Unterstützungsbedarf muss vor dem Flug angemeldet werden

Der Mobilitätsservice steht Passagieren zur Verfügung, die ihre Flugreise aufgrund eingeschränkter Mobilität nur mit Unterstützung antreten können. Damit die erforderliche Hilfe rechtzeitig organisiert werden kann, muss der Unterstützungsbedarf vor der Reise bei der gebuchten Fluggesellschaft angemeldet werden.

„Unser Ziel ist es, allen Menschen ein möglichst selbstbestimmtes und komfortables Reiseerlebnis zu ermöglichen – unabhängig von Mobilitätseinschränkungen“, sagt Finn Lukas Gehrke, Koordinator Mobilitätsservice am Hamburg Airport.

Der Ausbau sei angesichts der Entwicklung der Passagierzahlen notwendig. „Die Zahl der Passagiere mit Unterstützungsbedarf steigt kontinuierlich. Mit den zusätzlichen Elektro-Highloadern bauen wir deshalb unsere Kapazitäten gezielt aus. Die Fahrzeuge helfen uns, Barrieren weiter abzubauen und den Mobilitätsservice noch zuverlässiger an die Bedürfnisse anzupassen.“

Bildnachweis: © KI-generierte Illustration mit Material von Oliver Sorg