Fünf Spezialveranstalter gründen Netzwerk für Reisebüros - Wissen, was im Tourismus los ist!

Fünf etablierte Spezialreiseveranstalter wollen ihre Zusammenarbeit mit dem stationären Reisevertrieb ausbauen und haben dafür das Netzwerk ReiseKompetenz gegründet. An der neuen Initiative beteiligen sich DIAMIR Erlebnisreisen, For Family Reisen, HX Expeditions, Lernidee Erlebnisreisen und OLIMAR Reisen. Gemeinsam wollen sie Reisebüros den Zugang zu spezialisierten Reiseprodukten erleichtern, Beratungswissen vermitteln und die persönliche Zusammenarbeit zwischen Veranstaltern und Vertriebspartnern intensivieren. Das Angebot richtet sich ausdrücklich an Reisebüros unabhängig von ihrer Zugehörigkeit zu einer Kette oder Kooperation.

Hinter dem Zusammenschluss steht die Beobachtung, dass anspruchsvolle und beratungsintensive Reiseprodukte für den stationären Vertrieb zunehmend an Bedeutung gewinnen. Spezialisierte Rundreisen, Expeditionen, Familienreisen und individuelle Reiseprogramme bieten Reisebüros Möglichkeiten, ihre Beratungskompetenz einzusetzen und sich gegenüber standardisierten Buchungsangeboten zu positionieren. Die fünf Veranstalter bringen dafür unterschiedliche Produktwelten und langjährige Erfahrungen in ihren jeweiligen Marktsegmenten ein.

Das Netzwerk versteht sich als langfristige Vertriebsinitiative, nicht als wirtschaftlicher Zusammenschluss der beteiligten Unternehmen. Die Veranstalter bleiben rechtlich und geschäftlich eigenständig und behalten ihre bisherigen Provisionsmodelle bei. Im Mittelpunkt stehen gemeinsame Schulungen, persönliche Kontakte, Produktinformationen und Maßnahmen zur Verkaufsunterstützung. Erste konkrete Projekte sind bereits für Anfang 2027 vorgesehen.

Preisgleichheit und Schutz der Kundendaten

Ein zentraler Bestandteil der Zusammenarbeit ist ein gemeinsames Vertriebsversprechen. Die fünf Veranstalter verpflichten sich, ihre Katalog- und Portfolioreisen im Reisebüro grundsätzlich zu denselben Preisen anzubieten wie im Direktvertrieb. Diese Preisgleichheit soll ausdrücklich auch für zeitlich begrenzte Aktionen gelten.

Damit setzt das Netzwerk ein Signal für die Gleichbehandlung der Vertriebskanäle. Reisebüros sollen bei der Vermittlung spezialisierter Reiseprodukte nicht durch günstigere Direktangebote der Veranstalter benachteiligt werden.

Darüber hinaus verpflichten sich die Partner, Kundendaten aus Reisebürobuchungen nicht für unaufgeforderte Direktwerbung oder gezielte Direktverkäufe zu nutzen, mit denen das vermittelnde Reisebüro umgangen würde. In ihrer Kundenkommunikation wollen sie außerdem deutlicher darauf hinweisen, dass ihre Produkte auch über Reisebüros buchbar sind.

Zum gemeinsamen Leistungsversprechen gehören persönliche Ansprechpartner, der direkte Zugang zu erfahrenen Produktverantwortlichen sowie Unterstützung bei der individuellen Gestaltung hochwertiger Reisebuchungen. Die Veranstalter setzen dabei auf kurze Kommunikationswege und eine enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern am Counter.

Kimberly Setzermann, Sales Director DACH bei HX Expeditions, erläutert die Überlegungen hinter der Initiative: „Wir erleben, dass viele gute Reisebüros heute sehr bewusst nach Produkten suchen, bei denen ihre persönliche Beratung einen echten Unterschied macht. Genau dort liegt die Stärke von Spezialveranstaltern.“

Durch den Zusammenschluss sollen Reisebüros auch leichter Zugang zu Produktbereichen erhalten, mit denen sie bisher weniger vertraut sind. Die gemeinsame Wissensvermittlung soll helfen, Unsicherheiten bei der Beratung komplexerer Reisen abzubauen.

Roadshow durch fünf deutsche Städte

Den praktischen Auftakt bildet eine gemeinsame Webinar-Reihe im Januar 2027. Dabei wollen die Veranstalter ihre jeweiligen Produktwelten vorstellen und Reisebüromitarbeitern konkrete Informationen für Beratung und Verkauf vermitteln.

Vom 5. bis 9. April 2027 folgt eine bundesweite Roadshow mit Veranstaltungen in Hamburg, Köln, München, Berlin und Stuttgart. Im Mittelpunkt stehen Produktpräsentationen, Verkaufsimpulse und der persönliche Austausch mit Experten und Verantwortlichen der beteiligten Unternehmen.

Die Veranstaltungen sollen bewusst ausreichend Raum für individuelle Fragen und Gespräche bieten. Neben der Vermittlung von Produktwissen geht es darum, persönliche Beziehungen zwischen Reisebüromitarbeitern und den Ansprechpartnern der Spezialveranstalter aufzubauen.

Für die weitere Entwicklung des Netzwerks sind zusätzliche Schulungs- und Weiterbildungsangebote vorgesehen. Auch gemeinsame Inhalte für den Vertrieb, Veranstaltungen im Umfeld touristischer Fachmessen sowie Informationsreisen werden geprüft. Darüber hinaus stehen Verkaufsaktionen und Wettbewerbe als mögliche Instrumente zur Unterstützung der Reisebüros zur Diskussion.

Eigenständigkeit der Veranstalter bleibt erhalten

Trotz der gemeinsamen Vertriebsinitiative bleiben alle fünf Unternehmen in ihren geschäftlichen Entscheidungen unabhängig. Das Netzwerk ReiseKompetenz ist ausdrücklich keine Provisionsgemeinschaft. Bestehende Agenturverträge und Vereinbarungen mit Reisebürokooperationen bleiben unverändert bestehen.

Die Zusammenarbeit konzentriert sich auf Bereiche, in denen sich durch gebündelte Aktivitäten Vorteile für den stationären Vertrieb erzielen lassen. Dazu zählen insbesondere Weiterbildung, Produktkenntnisse, persönliche Erreichbarkeit und die stärkere Sichtbarkeit spezialisierter Reiseangebote.

Auch gegenüber Reisebüroketten und Kooperationen versteht sich das Netzwerk als offener Partner. Die gemeinsame Initiative soll bestehende Vertriebsbeziehungen ergänzen und nicht durch neue Vertragsstrukturen ersetzen.

Für den stationären Reisevertrieb entsteht damit ein zusätzliches Angebot zur Qualifizierung in beratungsintensiven Marktsegmenten. Während standardisierte Reiseleistungen zunehmend digital gebucht werden können, setzen die fünf Spezialveranstalter auf die Bedeutung persönlicher Beratung bei komplexeren und individuelleren Reiseprodukten.

Mit der Webinar-Reihe und der Roadshow im Frühjahr 2027 beginnt die praktische Umsetzung der Zusammenarbeit. Weitere gemeinsame Aktivitäten sollen folgen, während die einzelnen Veranstalter ihre jeweiligen Produktprogramme und Vertriebsvereinbarungen eigenständig fortführen.

Bildnachweis: © KI-erstellte Illustration mit Material von Netzwerk ReiseKompetenz