DRV-Workshop zeigt Wege durch Krisen, Extremwetter und KI

Deutschland

Praxisnahe Strategien für mehr Handlungssicherheit im touristischen Alltag

Geopolitische Spannungen, Extremwetterereignisse und neue technologische Entwicklungen stellen die Touristik vor immer komplexere Herausforderungen. Risiken entstehen heute oft gleichzeitig, verändern sich schnell und erfordern fundierte Entscheidungen unter Zeitdruck. Mit dem Workshop „Wenn Krisen zum Alltag werden“ bietet der Deutsche Reiseverband (DRV) Fach- und Führungskräften aktuelle Lageeinschätzungen, konkrete Handlungsempfehlungen und Einblicke in moderne Instrumente des Krisenmanagements.

Das Seminar findet am 30. Juli in Frankfurt am Main sowie am 14. August in Berlin statt. Die Teilnahme kostet für DRV-Mitglieder 49 Euro, für Nichtmitglieder 89 Euro.

Krisenmanagement wird zur Daueraufgabe

Die Anforderungen an Reisebüros, Veranstalter und touristische Unternehmen haben sich in den vergangenen Jahren grundlegend verändert. Neben klassischen Sicherheitsfragen gewinnen klimabedingte Extremwetterereignisse, geopolitische Entwicklungen und technologische Veränderungen zunehmend an Bedeutung.

„Krisenmanagement ist längst kein Ausnahmefall mehr, sondern Teil des operativen Tagesgeschäfts in der Touristik“, erklärt Melanie Gerhardt, Vorsitzende des DRV-Ausschusses für Krisen- und Sicherheitsmanagement und Referentin des Seminars. „Ziel des Workshops ist es, Handlungssicherheit zu vermitteln, aktuelle Entwicklungen einzuordnen und die Teilnehmerinnen und Teilnehmer auf künftige Herausforderungen vorzubereiten.“

Der Workshop richtet sich an Mitarbeiter aus Reisebüros, Reiseveranstaltern, Destination Management Companies (DMCs), Produktmanagement und Vertrieb sowie an Reiseleiter und Führungskräfte mit operativer Verantwortung.

Aktuelle Herausforderungen im Fokus

Im Mittelpunkt stehen Themen, die derzeit die gesamte Branche beschäftigen. Dazu zählen die aktuelle Kerosinsituation und ihre Auswirkungen auf den Reiseverkehr, der Umgang mit geopolitischen Spannungen und volatilen Sicherheitslagen sowie die operative Bewältigung von Extremwetterereignissen.

Darüber hinaus werden Fragen der Unfallbearbeitung unter aktuellen Sicherheitsanforderungen sowie modernes Krisenmanagement in Echtzeit behandelt. Ziel ist es, den Teilnehmern Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen sie auch unter schwierigen Rahmenbedingungen fundierte Entscheidungen treffen und Kunden professionell begleiten können.

Künstliche Intelligenz als neues Werkzeug

Ein weiterer Schwerpunkt des Workshops liegt auf dem Einsatz Künstlicher Intelligenz im Krisenmanagement. Die Teilnehmer erhalten Einblicke in aktuelle Anwendungen für Monitoring, Analyse und Kommunikation.

Ergänzend werden praxisnahe Checklisten und Orientierungshilfen vorgestellt, die datenbasierte Lagebewertungen und Entscheidungsprozesse unterstützen. Anhand aktueller globaler Krisenlagen wird gezeigt, wie moderne Technologien und Echtzeitdaten genutzt werden können, um Entwicklungen frühzeitig zu erkennen, einzuordnen und für den betrieblichen Alltag nutzbar zu machen.