Deutschland: SKR Reisen für hohe Kundenzufriedenheit ausgezeichnet

Deutschland

In der Kategorie Studien-, Kultur- und Bildungsreisen erhält SKR Reisen von ServiceValue und DEUTSCHLAND TEST das Prädikat „Höchste Kundenzufriedenheit“

Bildnachweis: © KI-erstellte Illustration

SKR Reisen gehört nach einer aktuellen Untersuchung von ServiceValue und DEUTSCHLAND TEST zu den Anbietern mit der höchsten Kundenzufriedenheit im Segment der Studien-, Kultur- und Bildungsreisen. Der Kölner Veranstalter, der sich auf weltweite Reisen in kleinen Gruppen spezialisiert hat, erhielt in der Studie „Kundenzufriedenheit 2026“ die höchste vergebene Auszeichnung.

Grundlage des Rankings sind ausschließlich Bewertungen von Kunden, die innerhalb der vergangenen zwölf Monate tatsächlich Erfahrungen mit dem jeweiligen Unternehmen gesammelt hatten. Damit soll die Untersuchung ein möglichst aktuelles Bild davon vermitteln, wie zufrieden Kunden mit den Leistungen der untersuchten Anbieter sind.

Mehr als 311.000 Kundenurteile ausgewertet

Für die Studie wurden zwischen Juni und Juli 2026 insgesamt 311.608 Kundenurteile im Rahmen einer Online-Befragung erhoben. Untersucht wurden knapp 1.600 Unternehmen aus mehr als 90 Branchen.

Die Bewertung erfolgte anhand des von ServiceValue entwickelten Kundenzufriedenheitsindex. Unternehmen, deren Ergebnis über dem Durchschnitt ihrer jeweiligen Branche lag, wurden mit „Hohe Kundenzufriedenheit“ ausgezeichnet. Innerhalb dieser Gruppe erhielten wiederum die überdurchschnittlich bewerteten Anbieter das Prädikat „Höchste Kundenzufriedenheit“.

SKR Reisen erreichte diese höchste Bewertungsstufe in der Kategorie Studien-, Kultur- und Bildungsreisen und zählt damit zu den am besten beurteilten Anbietern dieses Reisesegments.

Kleine Reisegruppen als Kern des Angebots

Der Veranstalter konzentriert sich auf Studien-, Kultur- und Erlebnisreisen in kleinen Gruppen. Neben den Reisezielen selbst spielen dabei die persönliche Betreuung und intensive Begegnungen vor Ort eine zentrale Rolle im Konzept.

Philip Unrein, Geschäftsführer von SKR Reisen, sieht gerade in der Herkunft der Bewertungen eine besondere Bedeutung der Auszeichnung. Sie beruhe unmittelbar auf den Erfahrungen der Gäste und bestätige den Anspruch des Unternehmens, intensive Reiseerlebnisse in kleinen Gruppen mit persönlicher Betreuung und hoher Qualität zu verbinden.