B&B HOTELS gründet eigene Academy – Ausbildung für eine neue Generation von Gastgebern

Deutschland

Mit der B&B HOTELS Academy setzt die größte Hotelmarke Deutschlands auf Leadership, Haltung und exzellente Servicekultur

Die Hotelgruppe B&B HOTELS startet mit der B&B HOTELS Academy ein neues, zukunftsorientiertes Weiterbildungsprogramm, das engagierte Hoteliers und Hotelières gezielt auf Führungs- und Managementaufgaben vorbereitet. Ziel ist es, Wissen, Haltung und Unternehmergeist zu verbinden und damit eine neue Kultur der Gastfreundschaft zu fördern.

Die Initiative versteht sich als Ort des Lernens und der Begegnung, an dem Fachkompetenz und Wertebewusstsein zusammenfließen. Damit will das Unternehmen ein einheitliches Gästeerlebnis über alle Standorte hinweg sicherstellen und zugleich neue Karrierechancen in der Hotellerie eröffnen.

Haltung als Fundament

„Ein guter Hotelier ist für mich jemand, der mit Leidenschaft Gastgeber ist – der Menschen willkommen heißt und eine Atmosphäre schafft, in der sich andere wohlfühlen“, sagt Arno Schwalie, CEO von B&B HOTELS Central & Northern Europe. „Die B&B HOTELS Academy stärkt genau diese Haltung und eröffnet unseren Hoteliers die Chance, ihre Kompetenzen weiterzuentwickeln. Fachwissen und gelebte Werte gehen hier Hand in Hand.“

Lernen mit System

Das Programm startet mit einer ersten Trainingsreihe für neue Hoteliers und Hotelières. Es kombiniert Workshops auf dem Campus in Hochheim mit On-the-Job-Trainings, digitalen Micro-Learnings und Peer-Learning-Formaten.

Die didaktische Struktur basiert auf vier Säulen:

· Learn to Lead – Führung und Unternehmertum

· Own the Standard – Operative Exzellenz

· Host with Heart – Gastfreundschaft, Diversität und Inklusivität

· Grow through Others – Peer Learning und Mentoring

Pro Jahr sollen bis zu 50 Teilnehmende aufgenommen werden. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten sie eine B&B HOTELS Zertifizierung, die ihre Expertise in den Bereichen operative Exzellenz, Leadership und Servicequalität bestätigt.

Darüber hinaus wird der Recruiting-Prozess weiterentwickelt: Neben neuen Auswahl- und Trainingsformaten können auch bestehende Mitarbeitende ihre Kompetenzen in modularen Kursen gezielt vertiefen.

„Die B&B HOTELS Academy ist weit mehr als ein Schulungsprogramm für Standards, Prozesse und Systeme“, erklärt Yolanda Ferri-Vicente, Project Lead der Academy. „Wir verstehen Lernen als Impuls für Inspiration, Entwicklung und Verbindung. Es geht darum, Wissen in Wirkung zu verwandeln und soziale Verantwortung zu fördern.“

Investition in die Zukunft

Mit der Academy reagiert B&B HOTELS auf das starke Wachstum der Marke in Europa. „B&B HOTELS wächst mit mehr als 20 neuen Standorten pro Jahr rasant“, sagt Jan Grossmann, Chief Operating Officer Central & Northern Europe. „Eine solche Expansion braucht stabile Strukturen und exzellente Abläufe. Die Academy stellt sicher, dass unsere Werte und unsere Servicequalität mitwachsen. Sie ist ein zentrales Instrument, um Know-how zu bündeln, Best Practices zu teilen und eine konsistente Guest Experience zu schaffen.“

Weitere Informationen unter www.hotelbb.com.