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Amadeus plant, einen
innovativen neuen Chatbot mit generativer künstlicher Intelligenz für seine Business
Intelligence Suite zu entwickeln. Er wird zuerst in der Lösung Agency360+™
zum Einsatz kommen. Für den Hotelier von heute ist der schnelle und einfache
Zugriff auf Business-Intelligence-Informationen zur Unterstützung sicherer,
datengestützter Entscheidungen von entscheidender Bedeutung.
Der Chatbot Amadeus Advisor
powered by Azure OpenAI Service baut auf der strategischen
Partnerschaft zwischen den beiden Technologie-Unternehmen auf, um die
Zusammenarbeit und Innovation in der gesamten Reisebranche zu fördern.
Hoteliers können nicht nur auf
die umfassenden Reisebüro- und Firmenbuchungsdaten in Agency360+ zugreifen,
sondern über den neuen Chatbot Amadeus Advisor auch komplexe Datenanfragen
eingeben und schnell und in natürlicher Sprache Antworten erhalten.
Zu den Vorteilen der Anwendung
von generativer künstlicher Intelligenz gehört die Fähigkeit, sofort ein
tiefgreifendes Maß an Einblicken zu gewinnen, um komplexe Datenanalysen zu
beschleunigen und strategischere Geschäftsentscheidungen zu ermöglichen. Unabhängig
davon, ob die Revenue Manager eines Hotels nach Informationen zu der
durchschnittliche Tagesrate, den Zimmerübernachtungen oder dem Umsatzpotenzial
suchen, wird der gesamte Prozess für sie optimiert und macht manuelle Suchen
überflüssig.
Selbst technisch weniger
versierte Mitarbeiter oder Neulinge im Umgang mit Daten können auf die Lösung
zugreifen, eine Suche über den Chatbot eingeben und dann ihre Erkenntnisse auf
Verkaufs-, Marketing-, Betriebs- und Distributionsstrategien anwenden.
„Wir sind begeistert, zusammen
mit Amadeus an diesem innovativen KI-gestützten Projekt zu arbeiten, das sowohl
die umfassende Expertise von Amadeus im Reise- und Hospitality-Bereich als auch
die Fähigkeiten von Azure OpenAI Service nutzt. Amadeus Advisor bietet
Hoteliers auf der ganzen Welt nun ein intelligenteres Erlebnis, das die
Entscheidungsfindung in Echtzeit und die betriebliche Effizienz beschleunigt.
Dies ist ein neuer Schritt in unserer strategischen Partnerschaft mit Amadeus
mit dem Ziel, gemeinsam Innovationen voranzutreiben und die Zukunft des Reisens
zu gestalten", sagt Julie Shainock, Managing Director Travel, Transport
& Logistics bei Microsoft.
„Wir bei Amadeus setzen auf
Innovation, um die Zukunft der Hospitality-Technologie zu gestalten. Der
Chatbot Amadeus Advisor powered by Azure OpenAI Service ist ein großartiges
Beispiel dafür, wie unsere Ambition in die Tat umgesetzt wird. Dies ist ein großer
Schritt nach vorne in unserem Angebot, um eine intelligentere und
reaktionsschnellere Technologie und ein verbessertes Benutzererlebnis zu bieten
und den Hoteliers das manuelle Durchforsten von Daten zu ersparen. Das Tool
stellt komplexe Informationen schnell in einem einfachen und leicht
verständlichen Format dar, so dass Hoteliers mehr Zeit haben, sich auf
strategische Initiativen zu konzentrieren, die den Umsatz steigern“, ergänzt
Michael Yeomans, Senior Vice President, Business Intelligence and Data
Solutions, Hospitality bei Amadeus.
Bildnachweis:
© Amadeus
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